Suivi de Commande IKEA

livraison et commandes chez Ikea

Ikea est une enseigne suédoise qui commercialise des meubles et des objets de décoration. Elle dispose de plusieurs magasins dans différents pays notamment la France, la Belgique, le Canada, etc.

Sur son site officiel www.ikea.com, vous pouvez commander n’importe quel produit et vous faire livrer chez vous. De même, il est possible de suivre vos achats à tout moment.

Voici alors les étapes à suivre pour faire le suivi de votre commande Ikea en ligne.

Comment faire le suivi de commande IKEA?

Après avoir fait votre achat et régler vos paiements, vous n’avez qu’attendre la livraison de votre marchandise dans les brefs délais. Vous pouvez alors suivre votre commande en ligne en temps réel à tout moment. Ce service de suivi est proposé par plusieurs organismes notamment “zara commandes“.

Ainsi, pour avoir des nouvelles sur vos achats à livrer, vous n’avez qu’à suivre ces étapes:

  • Rendez vous sur le site www.ikea.com/fr (version France)
  • Allez sur la page de suivi de commande “Suivi d’une commande par transporteur”

Suivi de Commande IKEA sur www.ikea.fr

  • Entrez votre numéro de commande (9 chiffres)

 suivi de commande IKEA

  • Validez en cliquant sur “rechercher ma commande”.

Voila, vous allez bien voir votre marchandise ainsi que sa livraison. Concernant le numéro, cliquez sur le lien “Où trouver mon numéro de commande ?” pour récupérer le num.

Moyens de livraison chez Ikea

Différents moyens de livraison sont proposés. Vous pouvez choisir entre deux prestations:

  1. Livraison avec un transporteur: Ce service est disponible chez les magasins de l’enseigne
  2. Envoi par courrier postale: Votre commande peut être livré par courrier postale (s’il est moins 30 kg). Vous allez recevoir un mail avec le numéro du colis (une fois reçu dans le centre de tri).

Bon à savoir:

  1. Le prix de livraison n’est pas fixe. Il dépend des articles que vous avez acheté.
  2. Les retours de colis peuvent être fait pour un délai de 1 an.
  3. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage va être mis dans votre boite à lettre pour vous informer.

Contact IKEA

Si vous avez un problème de livraison, un retour de colis, avec le suivi de votre commande ou avec la connexion à votre compte IKEAFamily, etc, vous devez contacter le service client ou le SAV en utilisant ces moyens de contact.

  1. Joindre le SAV par téléphone: Pour contacter le service après vente de l’enseigne, composez le 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé).
  2. Horaire: Du lundi au samedi de 9 h à 19 et le dimanche de 9h à 18h.
  3. Contact en ligne: Envoyez un mail au service relation clientèle en utilisant le formulaire de contact sur le site. Aussi, connectez vous à votre espace client pour joindre un conseiller plus rapidement.
  4. Trouver un magasin: Sur le site de la marque, allez sur “Informations pratiques” pour trouver tous les détails d’un magasin en particulier (adresse, horaire,…).

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