Dernière mise à jour : 27/05/2025
1. Informations générales
Qui sommes-nous ?
MonCompte.info est un site d’information indépendant créé en 2015, dédié à l’aide et à l’accompagnement des utilisateurs français dans l’accès à leurs comptes et services numériques. Notre mission est de fournir des guides pratiques, des tutoriels et des ressources informatives pour faciliter l’utilisation des services en ligne du quotidien.
Important : MonCompte.info est un site d’information indépendant. Nous ne sommes affiliés à aucune banque, administration, ou service en ligne mentionné sur notre site. Nous ne collectons jamais vos identifiants de connexion ou données bancaires.
Responsable du traitement
- Nom du site : MonCompte.info
- Adresse : DocuFi SARL – 32, Rue des Acacias, 69002 Lyon
- Email de contact : contact@moncompte.info
- Directeur de publication : Amani Ben Hssine
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse : dpo@moncompte.info
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données collectées automatiquement
Données de navigation (Google Analytics)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, site référent)
- Résolution d’écran et type d’appareil
- Localisation géographique approximative (ville/région)
Cookies techniques
- Cookies de session pour le bon fonctionnement du site
- Préférences d’affichage (mode sombre/clair)
- Consentement aux cookies
2.2 Données publicitaires (Google AdSense)
Cookies publicitaires
- Identifiants publicitaires
- Historique de navigation pour personnalisation des annonces
- Centres d’intérêt déduits de votre navigation
- Données de performance publicitaire
Remarque importante : Ces données sont traitées par Google selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via Paramètres des annonces Google.
2.3 Données que nous ne collectons JAMAIS
Données sensibles explicitement exclues :
- ❌ Identifiants de connexion (mots de passe, codes)
- ❌ Données bancaires ou financières
- ❌ Numéros de sécurité sociale
- ❌ Informations de santé
- ❌ Données d’identification gouvernementales
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
3.1 Finalités du traitement
Amélioration du service (Base légale : Intérêt légitime)
- Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
- Identifier les contenus les plus utiles
- Optimiser la navigation et l’accessibilité
- Corriger les erreurs techniques
Monétisation éthique (Base légale : Consentement)
- Affichage de publicités contextuelles via Google AdSense
- Personnalisation des annonces selon vos centres d’intérêt
- Mesure de l’efficacité publicitaire
Obligations légales (Base légale : Obligation légale)
- Conservation des logs de connexion (6 mois minimum)
- Respect des demandes des autorités compétentes
- Lutte contre la fraude et les abus
3.2 Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données analytiques | 26 mois | Optimisation continue du service |
| Cookies publicitaires | 13 mois | Personnalisation des annonces |
| Logs de sécurité | 12 mois | Obligations légales de sécurité |
| Consentement cookies | 13 mois | Preuve du consentement RGPD |
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
4.1 Partenaires technologiques
Google LLC (États-Unis)
- Service : Google Analytics, Google AdSense
- Finalité : Analyse d’audience et monétisation publicitaire
- Encadrement : Clauses contractuelles types, Privacy Shield
- Contrôle utilisateur : Paramètres Google
Hébergeur web
- Service : Hébergement sécurisé du site
- Localisation : Union Européenne
- Données traitées : Logs de connexion, adresses IP
- Sécurité : Certification ISO 27001
4.2 Aucune vente de données
Engagement ferme : Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits et comment les exercer
5.1 Vos droits RGPD
Droit d’accès (Article 15) Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification (Article 16) Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (Article 17) Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation (Article 18) Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (Article 20) Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition (Article 21) Vous pouvez vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
5.2 Comment exercer vos droits ?
Contact privilégié : dpo@moncompte.info
Informations à fournir :
- Objet de votre demande (accès, rectification, suppression…)
- Justificatif d’identité (pour éviter l’usurpation)
- Description précise de votre demande
Délai de réponse : 30 jours maximum (extensible à 90 jours pour les demandes complexes)
Recours : En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
6. Sécurité de vos données
6.1 Mesures techniques
Chiffrement
- Connexion HTTPS obligatoire (certificat SSL/TLS)
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Algorithmes de chiffrement conformes aux standards ANSSI
Infrastructure
- Serveurs sécurisés en Union Européenne
- Sauvegardes automatiques chiffrées
- Monitoring de sécurité 24h/24
- Mises à jour de sécurité automatiques
6.2 Mesures organisationnelles
Accès aux données
- Principe du moindre privilège
- Authentification forte pour les administrateurs
- Journalisation des accès aux données
- Formation RGPD du personnel
Politique de sécurité
- Procédures de gestion des incidents
- Tests de sécurité réguliers
- Politique de mots de passe renforcée
- Contrats de confidentialité avec les prestataires
7. Cookies et technologies similaires
7.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
- Session PHP pour le fonctionnement du site
- Mémorisation du consentement cookies
- Préférences d’accessibilité
Cookies analytiques (consentement requis)
- Google Analytics pour l’analyse d’audience
- Mesure de performance du site
- Optimisation de l’expérience utilisateur
Cookies publicitaires (consentement requis)
- Google AdSense pour la monétisation
- Personnalisation des annonces
- Mesure d’efficacité publicitaire
7.2 Gestion de vos préférences
Panneau de consentement Un bandeau apparaît lors de votre première visite pour recueillir votre consentement éclairé.
Modification de vos choix Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Gestion des cookies » présent sur chaque page.
Paramétrage navigateur Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela peut affecter votre expérience de navigation.
8. Transferts internationaux
8.1 Transferts vers les États-Unis
Google LLC
- Mécanisme : Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Garanties : Engagement de Google à respecter les standards européens de protection
- Contrôle : Possibilité de retirer votre consentement à tout moment
8.2 Vos garanties
Niveau de protection équivalent Tous les transferts sont encadrés par des garanties appropriées assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.
Transparence Nous vous informons de tout nouveau transfert international de données.
9. Mineurs et protection spéciale
9.1 Politique concernant les mineurs
Âge minimum : 16 ans Notre site ne cible pas spécifiquement les mineurs de moins de 16 ans.
Consentement parental Si vous avez moins de 16 ans, l’autorisation de vos parents ou tuteurs légaux est requise.
Suppression prioritaire Les données concernant des mineurs font l’objet d’une suppression prioritaire sur demande.
10. Contact et réclamations
10.1 Nous contacter
Questions générales : contact@moncompte.info Protection des données : dpo@moncompte.info Signalement de sécurité : security@moncompte.info
Adresse postale : MonCompte.info – DocuFi SARL – 32, Rue des Acacias, 69002 Lyon
10.2 Autorité de contrôle
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
- Site web : www.cnil.fr
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
11. Évolutions de cette politique
11.1 Mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter :
- Les évolutions réglementaires
- Les nouvelles fonctionnalités du site
- L’amélioration de nos pratiques de protection des données
11.2 Notification des changements
Changements mineurs : Mise à jour de la date de dernière modification Changements majeurs : Notification par bannière sur le site pendant 30 jours
12. Glossaire
Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences
Données personnelles : Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, applicable depuis mai 2018 dans l’UE
Consentement : Manifestation libre, spécifique, éclairée et univoque de votre volonté
Cette politique de confidentialité respecte les exigences du RGPD et les recommandations 2025 de la CNIL pour les sites d’information avec monétisation publicitaire.