Skynet Webmail : comment accéder à votre boîte mail @skynet.be ?

Pour lire vos e-mails Skynet, ouvrez le webmail de Proximus. Saisissez votre adresse complète, avec @skynet.be, puis le mot de passe de votre boîte mail. Si le mot de passe est refusé, vous pouvez le réinitialiser dans MyProximus.

Se connecter à sa boîte mail Skynet sur Proximus

Vous pouvez ouvrir votre boîte Skynet depuis le navigateur de votre ordinateur, de votre téléphone ou de votre tablette.

Si vous utilisiez un ancien favori, remplacez-le par proximus.be/webmail.

1. Ouvrez la page de connexion du webmail Proximus.
2. Entrez votre adresse Skynet complète, par exemple prenom.nom@skynet.be.
3. Saisissez le mot de passe de cette boîte, puis validez pour afficher vos messages.

Quel portail ouvrir ? Le webmail Proximus sert à lire et à envoyer des e-mails. MyProximus sert notamment à gérer votre boîte et à réinitialiser son mot de passe.

Impossible de se connecter à Skynet Webmail : que faire ?

Si votre boîte semble bloquée, essayez d’abord de l’ouvrir dans le navigateur.

Ce test vous permet de voir si le problème touche aussi le webmail ou s’il se produit uniquement dans Outlook, Apple Mail ou une autre application.

Mot de passe Skynet oublié ou refusé

Votre webmail affiche « nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect » ? Retapez dans ce cas votre adresse et votre mot de passe.

Le navigateur peut avoir rempli le formulaire avec un ancien mot de passe ou les identifiants d’une autre boîte.

Si vous avez oublié votre mot de passe Skynet, connectez-vous à MyProximus, ouvrez la gestion de votre messagerie et sélectionnez la boîte concernée pour lancer la réinitialisation.

Essayez ensuite le nouveau mot de passe dans le webmail.

Une fois la connexion rétablie, mettez aussi à jour le mot de passe dans les applications où vous consultez cette boîte.

Votre adresse Skynet n’apparaît pas dans MyProximus

L’adresse que vous communiquez à vos contacts peut être un alias. C’est une adresse supplémentaire qui reçoit ses messages dans la même boîte que l’adresse principale.

Si vous connaissez l’adresse d’origine, cherchez-la dans MyProximus pour retrouver la boîte à gérer.

Si vous ne retrouvez toujours pas la boîte ou si vous pensez que votre adresse a été désactivée, contactez Proximus. Préparez l’adresse concernée, le message d’erreur et le résultat de votre essai dans le webmail.

Vos mails Skynet n’arrivent plus, ne partent plus ou ont disparu

• Vous ne recevez plus de messages. Envoyez-vous un e-mail depuis une autre adresse. S’il apparaît dans le webmail et reste absent de votre application, vérifiez les réglages du courrier entrant. S’il n’apparaît pas non plus dans le mail, regardez dans les indésirables et vérifiez les filtres ainsi que le transfert automatique. Si l’expéditeur a reçu un avis de non-distribution, gardez le texte de l’erreur pour le transmettre à Proximus.
• Vous recevez vos messages, et l’envoi échoue. Essayez d’envoyer un e-mail depuis le webmail. Si le message part, vérifiez les paramètres SMTP dans votre application. Si l’envoi échoue aussi dans le navigateur, notez l’heure du test et le message affiché pour les communiquer à l’assistance.
• Des anciens messages ont disparu. Cherchez un e-mail par expéditeur ou par objet, puis vérifiez la corbeille, les archives et les dossiers que vous avez créés. Si les messages sont encore visibles sur un appareil, sauvegardez-les avant de retirer le compte de l’application. Si vous repérez aussi des envois que vous n’avez pas faits ou une règle de transfert inconnue, vérifiez les signes d’un piratage de boîte mail.

Lire ses mails Skynet sur iPhone, Android ou Outlook

Le navigateur suffit pour consulter votre boîte depuis un téléphone. Si vous préférez retrouver vos messages Skynet dans la même application que vos autres comptes, ajoutez l’adresse à votre application de messagerie.

Sur iPhone et Android

Ouvrez le webmail dans Safari ou Chrome, ou utilisez l’application Proximus Mail. Pour ajouter votre boîte à l’application de messagerie de votre téléphone, entrez votre adresse complète.

Si la détection automatique échoue, choisissez Autre ou Configuration manuelle, selon l’application.

Si l’application vous demande un type de compte, choisissez IMAP.

L’IMAP sert à recevoir et à synchroniser vos messages. Le SMTP sert à les envoyer. Chaque fournisseur a ses propres réglages.

Si vous ajoutez aussi votre votre adresse GMX Caramail à Outlook, utilisez les paramètres propres à ces adresses.

Activez l’authentification du serveur sortant si l’application propose cette option. Si Outlook ou votre iPhone vous redemande sans cesse le mot de passe alors qu’il fonctionne dans le webmail, vérifiez les réglages du tableau. Si le problème persiste, précisez à Proximus si l’erreur apparaît à la réception ou à l’envoi.

Que devient votre ancienne adresse @skynet.be ?

Si votre boîte est toujours active, vous pouvez continuer à utiliser votre adresse @skynet.be sur le webmail Proximus.

Les anciennes adresses peuvent rester utilisables après un changement de portail. Par exemple, les titulaires d’une adresse @neuf.fr passent par SFR Mail pour ouvrir leur boîte.

Puis-je garder mon adresse Skynet après avoir quitté Proximus ?

Proximus indique que l’adresse liée à votre contrat reste utilisable gratuitement pendant les 18 mois qui suivent la résiliation, avec les mêmes identifiants.

Selon les conditions publiées par l’opérateur au 9 novembre 2026, la gratuité se poursuit actuellement au-delà de cette période.

Peut-on encore créer une adresse Skynet ?

Pour une nouvelle boîte, Proximus propose une adresse @proximus.be dans MyProximus. Si vous cherchez à retrouver vos anciens e-mails, essayez d’abord de récupérer l’accès à votre boîte Skynet.

Une nouvelle adresse ouvre une boîte distincte.