Comment se connecter à mon espace client Eram ?

Trouvez les dernières tendances de chaussures sur le site du magasin www.eram.fr.

Accédez à votre compte Eram en quelques clics et faites le suivi vos commandes, votre livraison, le retour de vos colis, etc.

Suivez ce guide de connexion pour avoir toutes les étapes de connexion à l’espace client en ligne.

Découvrez également les différentes coordonnées de contact pour joindre le service client gratuitement et à tout moment.

Démarche de connexion à mon compte eram.fr

L’inscription sur le site de la boutique de chaussure sur internet vous permettra d’accéder à plusieurs fonctionnalités.

Ainsi, après la création de votre compte gratuit, vous avez la possibilité de suivre vos commandes facilement, gérer vos achats, suivre les dernières offres exclusives et promotionnelles, etc.

Connectez-vous donc à votre espace client comme suit :

• Allez sur le site du magasin de chaussures et vêtement : www.eram.fr

• cliquez sur le lien d’identification « se connecter » (tout en haut)
• Sur la page de login et dans la zone « Vous avez déjà un compte eram.fr ? », indiquez votre adresse mail et votre mot de passe.
• Confirmez pour vous authentifier

Cependant, si vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace personnel, vérifiez vos accès client. En cas de perte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » et indiquez votre email pour vous connecter de nouveau.

À découvrir : Comment faire un retour et demander un remboursement Floryday ?

Eram Mes commandes en ligne

Passer une commande chez Eram à tout moment sur le site du magasin.

Parcourez les différentes rubriques et choisissez la chaussure de votre choix.

Pour la commander, vous devez ajouter l’article en question dans le panier. Une fois terminé, vous n’avez qu’à valider l’achat régler le paiement.

N’oubliez pas également d’utiliser un code promo (si vous en avez).

Par la suite, vous allez recevoir un mail de confirmation directement sut votre boite mail

D’autre part, consultez la rubrique « mes commandes » pour voir l’historique des achats et suivre votre colis.

Comment suivre mon colis ?

Suivre votre commande en ligne est possible depuis votre espace mon compte. Identifiez-vous puis cliquez sur « détails de mes achats ».

De cette façon, vous allez visualiser l’état de votre colis : enregistré, en préparation ou en cours de livraison.

Une fois votre achat est arrivée à sa destination (valence, monklair, …), un SMS/mail vous sera envoyé.

Quelle est la politique de livraison Eram ?

Différents modes de livraison sont proposés par la boutique.

Vous pouvez choisir la façon qui vous convient pour vous faire livrer : à domicile (livraison classique ou express), en magasin, en point relais.

Le cout de la livraison varie selon le mode sélectionné (gratuit, 9,9 eur, 2,9 eur, …).

> N’oubliez pas de souscire à l’offre eram&moi pour bénéficier d’offres exclusives.

Comment faire un retour de colis ?

Concernant les retours de colis, ils sont gratuits. Vous pouvez le faire en boutique ou en siège.

Le délai pour retourner un article est de 30 jours en période normale. Pendant les périodes de soldes, le délai est de 15 jours.

Comment contacter le service client Éram?

Pour toute demande concernant les remboursements, les livraisons, les retours de commandes, la connexion à l’espace client, etc, vous n’avez qu’à contacter le service client Eram gratuit.

Parlez avec un conseiller directement par téléphone en composant ce numéro Cristal 09.69.39.01.43 (appel non surtaxé).

Les assistants du SAV sont joignables suivant cet horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30 ; samedi, de 9 h à 12 h 30 (hors jours fériés).

Aussi, si vous préférez la voie électronique, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site du magasin.

En outre, consultez la page d’aide pour avoir plus de renseignements : www.eram.fr/faq/

D’autre part, localisez un magasin en France depuis la carte sur le site ou utilisez cette adresse du siège social :

Route de Chaudron en Mauges à Saint Pierre Montlimart – MONTREVAULT-SUR-EVRE (49111)