My Lampiris : Comment se connecter à mon espace client (devenu TotalEnergies)
Voici toutes les étapes de connexion à mon espace client My Lampiris devenu mon compte TotalEnergies. Trouvez comment se connecter depuis un mobile ou un PC pour payer vos factures, suivre vos relevés de compteurs, déclarer un déménagement, etc
Découvrez également les coordonnées de contact du service client Total Énergies (ex lampiris contact).
Mon Compte MyLampiris : Quels sont les avantages proposés ?
En accédant à votre espace client chez ce fournisseur d’énergie et de gaz, vous allez accéder à plusieurs avantages. On peut citer :
- Suivre ses contrats énergétiques et sa consommation.
- Signaler et déclarer un déménagement.
- Modifier ses informations personnelles.
- Payer les factures en ligne.
- Souscrire à un nouveau contrat
- Demander la résiliation de votre contrat.
- Parler directement avec un conseiller.
- Revendre vos certificats verts.
- Modifier un moyen de paiement.
- Faire un ajustement de votre acompte
- Transmettre vos relevés de compteurs
De ce fait et après avoir créé un compte client, vous pouvez vous identifier comme on va vous détailler dans ce qui suit.
Comment se connecter à mon espace client Lampiris ?
Votre compte MyLampiris en ligne a changé. Vous devez accéder, désormais, à votre espace client TotalEnergies.
Ainsi, pour consulter vos factures, vos informations personnelles, votre consommation, votre type de contrats, etc, vous devez suivre ces étapes d’identification :
- Rendez-vous sur le site du fournisseur d’énergie belge : www.totalenergies.be/fr/particuliers (ex : www.lampiris.be).
Ceci est une capture écran du site totalenergies.be (ex www.lampiris.be)
- Cliquez sur le lien de connexion « Mon espace client » (My Lampiris anciennement).
- Sur la page de login et authentification, saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
- Confirmez en cliquant sur le bouton « se connecter ».
De cette façon, vous êtes bien identifiés à votre espace personnel. Ne vous inquiétez pas. Le changement du fournisseur d’énergie n’affecte pas vote compte ni vos contrats.
Remarque : Depuis votre espace client, il est possible de modifier vos factures d’acomptes.
Accès depuis l’application mobile
Se connecter à mon espace client My Lampiris TotalEnergies peut également se faire depuis un mobile. Téléchargez gratuitement l’application mobile Total Énergies depuis les boutiques Google et Apple.
Après son installation sur votre smartphone Android ou IOS, vous pouvez gérer votre consommation et votre budget énergétique (gaz et électricité) à tout moment.
>> Lire + : Gaz de Bordeaux Mon Compte Particulier en ligne.
Impossible de se connecter à mon espace personnel
Pour tout problème de connexion à lampiris espace client en ligne, vous n’avez qu’à accéder sur la page de connexion. Cliquez ensuite sur le lien « mot de passe oublié ».
Par la suite, il ne vous reste qu’à renseigner votre email pour récupérer votre mot de passe.
Toutefois, s’il est encore impossible de s’identifier, contactez le service client Total Energies (par téléphone gratuit, mail et adresse postale).
Utilisez alors ce numéro de téléphone 04/340 64 64 suivant cet horaire : Toute la semaine de 8 h à 19 h.
En outre, ouvrez la box de tchat pour dialoguer avec un conseiller ou envoyez un mail directement en utilisant le formulaire de contact.
De plus, nous vous invitons à consulter la page FAQ pour avoir tous les renseignements sur la connexion à l’espace client, les contrats, les tarifs, etc.
Remarque : Lampiris devient Total Énergie. Il était considéré comme l’un des meilleurs fournisseurs d’énergie en Belgique. En 2022, la société rejoint le groupe TotalEnergies. Toutes les offres et les contrats d’énergie sont ainsi gérés par le nouvel organisme.