ekwateur Mon Compte

Un compte ekWateur en ligne est accessible à distances pour gérer vos factures et vos relevés de compteurs. Il suffit de se rendre sur le site officiel www.ekwateur.fr et se connecter grâce à vos identifiants.

Ce fournisseur d’énergie collaboratif se spécialise dans l’électricité 100% verte et le gaz naturel renouvelable. Il opère dans différentes régions en France et a pu attiré plusieurs clients.

Vous pouvez souscrire en ligne pour devenir un client. De même, la connexion est très simple. Découvrez comment vous connecter à votre espace client ekwateur.fr ainsi que les coordonnées du service client (numéro de téléphone, mail, adresse, recrutement, avis….)

www.ekwateur.fr Mon compte en ligne

Chaque client peut souscrire à tout moment chez ce fournisseurs d’énergie verte et gaz d’origine renouvelable. Il pourra accéder à son compte en ligne et gérer tous ses services, découvrir les tarifs, demander un devis, etc.

ekwateur espace client

Pour accéder à vos factures d’électricité et à vos relevés en ligne ou pour suivre votre consommation, vous n’avez qu’à vous connecter. Pour cela, vous devez:

• Rendez vous sur le site www.ekwateur.fr
• Cliquez sur « Mon espace client » (pour particulier)
• Sur la page « mon-espace.ekwateur.fr », entrez votre mail ou votre référence client et votre mot de passe

• Validez l’identification

Note: En cas de problème de connexion à votre espace client, cliquez sur les liens « mot de passe oublié » ou « besoin d’aide » et suivez la démarche proposée.

S’il s’agit de votre première visite, cliquez sur le lien « Première connexion« , saisissez vos identifiants et continuez toutes les étapes d’identification.

Souscrire à ekwateur en ligne

La démarche de souscription à ekWateur est simple. Vous devez :

Appelez un assistant par téléphone pour souscrire. Composez alors le 09 87 67 16 74 (appel non-surtaxé) suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Vous pouvez aussi demander qu’on vous rappel.

Le conseiller va vous renseigner par téléphone sur toutes les formules et tarifs proposés. Par la suite, un devis gratuit sera offert pour comparer vos factures. Si vous acceptez, on va vous demander votre numéros PDL électricité ainsi que votre relevé de compteur.

Finalement, on vous demandera votre RIB pour faire les paiements nécessaires.

Sinon, vous pouvez souscrire sur Internet. Pour cela, accédez sur le site puis cliquez sur le lien « Je souscris ». Saisissez votre code postale et demander votre devis gratuit d’énergie verte.

Par la suite, remplissez le formulaire affiché et terminez toute la démarche d’adhésion.

Note: En cas de déménagement, les conseillers vont s’occuper de toute la démarche de changement de fournisseurs d’électricité et de gaz.

Remarque: Si vous etes un client professionnel, cliquez sur le bouton en haut    puis demander un devis gratuit pour votre commerce.

Service client ekWateur: Numéro et Adresses

Si vous voulez demander un information ou vous voulez signaler un problème, vous n’avez qu’à contacter le service client. Voici les coordonnées à utiliser:

1. Numéro de téléphone: Composez le 09 77 406 666 (prix appel local) pour parler avec un conseiller. En cas de dépannage, vous pouvez joindre ENEDIS et GRDF. En cas de panne d’électricité, composez le 09 726 750 xx (num département) ou 0 800 47 33 33 en cas de problème de fuite de gaz.
2. En ligne: Envoyez votre message sur cette adresse: nous-on-repond(@)ekwateur.fr. L’organisme est disponible aussi sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Youtube.
3. Adresse Postale: Pour joindre l’assistance par courrier postale, utilisez ces adresses:

Siège Social Joul&Cie – ekWateur
75 rue du Faubourg Montmartre
75009 Paris

ou

Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID