Tuto de Connexion à Mon Espace Particulier Anima Solutions

Nous allons vous détailler la démarche de connexion à l’espace particulier Anima Solutions. Trouvez les étapes d’accès à votre compte et d’activation des garanties offertes.

Découvrez également les coordonnées de contact du service client (numéro de téléphone, mail et adresse) pour toute demande d’information concernant les éleveurs, les remboursements, les feuilles de soin, la résiliation de contrats, etc.

Comment se connecter à mon compte Anima Solutions ?

Pour suivre les garanties maladie ou les prises en charge, pour souscrire à une offre ou pour consulter vos remboursements, vous n’avez qu’à accéder à votre compte personnel.

Ainsi, pour se connecter à votre espace client AnimaSolutions, vous n’avez qu’à suivre cette démarche de connexion :

1. Rendez-vous sur le site de l’assurance animale : www.anima-solutions.fr.
   

   Ceci est une capture écran du site www.anima-solutions.fr.

2. Cliquez sur le bouton « connexion Espace particulier ».
3. Un onglet d’accès aux services va s’afficher. Renseignez votre login et votre mot de passe.
4. Confirmez en cliquant sur « me connecter » pour s’identifier à votre compte.

De cette façon, vous pouvez gérer vos contrats, suivre vos remboursements et joindre un conseiller rapidement.

D’autre part, si vous rencontrez un souci de connexion à votre espace particulier, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « mot de passe oublié ».

Par la suite, saisissez votre login et entre le code affiché. Il ne vous reste qu’à confirmer en cliquant sur le bouton « envoyer » pour récupérer votre accès.

Remarque : Vous pouvez télécharger la feuille de soins directement sur le site web sans s’identifier à votre espace particulier Anima Solutions. 

Comment activer les 2 mois de garantie offerts ?

L’activation des garanties Anima Solutions peut se faire en ligne en quelques clics. Ainsi, rendez-vous sur le portail de l’assureur puis cliquez sur le lien « Particulier, activez vos garanties offertes ».

Ceci est une capture écran de la page d’activation de garanties.

Renseignez ensuite votre numéro éleveur et votre numéro d’identification (affiché dans le passeport bien-être).

Confirmez finalement en cliquant sur lien d’activation pour envoyer votre demande.

Nous vous rappelons que cette offre de deux mois est sans engagement et sans frais.

>> Lire + : Comment récupérer mon mot de passe Ameli oublié ?

Quelles sont les coordonnées de contact Anima Solutions ?

Joindre le service client de l’organisme est possible pour toute demande.

Vous pouvez ainsi joindre un conseiller en cas de problème avec l’activation de garantie, pour demander une résiliation de contrat ou pour avoir des renseignements.

De ce fait, utilisez ces moyens de contact d’Anima Solutions :

• Numéro de téléphone : Pour toute question concernant les services ou pour souscrire un contrat d’assurance, composez ce numéro de téléphone : 02 70 06 04 36. Sinon, pour parler avec un assistant du service clients pour toute demande au sujet des remboursements des frais vétérinaires ou les contrats de mutuelle santé, composez ce numéro : 02 47 74 51 39.
• Horaire : Les assistants sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19 h 30.
• En ligne : Pour envoyer votre question en ligne, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site de l’assureur spécialisé dans les garanties pour les animaux.
• Adresse mail : Adressez toute demande par mail à ce webmail : reclamation(@)finaxy.com.

Comment trouver un élevage ?

La localisation d’un éleveur professionnel est simple à faire. Vous n’avez qu’à vous rendre sur le portail de l’assureur puis cliquez sur « trouvez un élevage ». Par la suite, cliquez sur « je trouve un éleveur près de chez moi ».

Renseignez ensuite les informations demandées pour chercher un chat ou un chien et envoyez.

Il ne vous reste qu’à attendre une réponse rapide d’un assistant pour bénéficier de tous les avantages proposés comme la protection de l’animal, la remise du chiot avec un passeport accident, etc.