Comment récupérer mon mot de passe Ameli oublié ?
Si vous êtes un assuré de l’Assurance Maladie, vous pouvez suivre toutes vos démarches en ligne après une simple connexion à votre compte personnel.
Pour ce faire, vous devez saisir un identifiant et un mot de passe ou un code provisoire sur la page de login.
Toutefois, en cas de perte d’accès, il vous sera impossible de se connecter à votre espace assuré.
Comment alors récupérer un mot de passe Ameli oublié (par mail ou par SMS) ?
Suivez ce tuto pour connaitre la réponse à cette question.
La démarche de récupération du mot de passe Ameli oublié
Pour se connecter à votre espace personnel, il est nécessaire de saisir un identifiant et un mot de passe sur la page de connexion.
Ainsi, en cas de perte ou d’oubli du password, il vous sera impossible de suivre vos remboursements et vos attestations en ligne.
Heureusement, vous avez la possibilité de récupérer le mot de passe Ameli oublié en quelques clics depuis votre ordinateur ou votre mobile.
Suivez ces étapes de récupération pour le faire :
- Rendez-vous sur le site de l’assurance maladie en ligne : www.ameli.fr/assuré.
Ceci est une capture écran du site www.ameli.fr/assuré
- Cliquez sur la rubrique de connexion.
- Sur la page de login, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».
- Renseignez votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance ainsi que votre adresse mail associée à votre compte.
- Recopiez ensuite les caractères de l’image affichée pour confirmer qu’il ne s’agit pas de robot.
- Validez.
- Consultez maintenant votre webmail et cliquez sur le lien de récupération.
- Sur la page qui s’ouvre, ré-initier votre mot de passe en choisissant un code sécurisé.
Toutefois, nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 30 minutes pour la réinitialisation de votre mot de passe.
Au-delà de ce délai, vous serez obligé de refaire votre demande.
Voilà, de cette manière, vous avez bien récupéré votre mot de passe Ameli oublié. Vous pouvez vous connecter de nouveau à votre espace assuré et suivre vos remboursements en ligne à tout moment.
Note : Combien de chiffre doit avoir le mot de passe Ameli ? Votre accès doit contenir au moins chiffres et lettres. Il doit également contenir une majuscule, une minuscule ou un chiffre.
>> Découvrez aussi comment se connecter à mon espace assuré sur www.plansante.com.
Peut-on récupérer mon compte Ameli sans adresse mail ?
Pour tout problème de récupération de votre mot de passe ou si vous voulez retrouver votre compte sans passer par une adresse mail, vous disposez d’une solution.
Vous devez appeler le numéro de téléphone 36 46 (service gratuit + coût de l’appel).
Un téléconseiller de l’Assurance Maladie va vous aider en vous envoyant un nouveau code par SMS.
Vous devez ainsi communiquer votre numéro de téléphone au conseiller.
D’autre part, si vous n’arrivez pas à recevoir le SMS, vous devez vous rendre directement à l’agence la plus proche de vous pour faire votre demande directement à un agent.
Sinon, vous pouvez supprimer votre compte et créer un aitre avec une nouvelle adresse ainsi qu’un nouveau mot de passe.
Remarque : Attention. Vous devez rester vigilant. Ne communiquez jamais vos accès personnels par mail ou sur n’importe quel site ou blog sur internet.
Aussi, le 36 46 est le seul numéro pour parler avec un conseiller de l’assurance.