Comment se connecter à mon espace client Sanlam Assurance Maroc ?

Pour suivre vos dossiers et vos remboursements chez Sanlam Maroc, vous disposez d’un compte adhérent accessible sur le portail de l’assureur « www.sanlam.ma« .

Vous pouvez vous identifier à votre espace personnel facilement et gérer toutes vos démarches sur internet.

Pour vous aider à vous connecter, nous avons préparé ce tuto. Découvrez ainsi la démarche pour accéder à l’espace client Sanlam Assurance.

Trouvez aussi les étapes de souscription en ligne et des solutions en cas de problèmes de connexion.

Vous allez connaitre également les moyens de contact pour joindre le service client rapidement.

Quelles sont les étapes de connexion à mon compte Sanlam Assurance ?

Le suivi des remboursements, des dossiers d’assurance ainsi que l’état de vos indemnisations auto, peut se faire après une simple connexion à l’espace client Sanlam à tout moment depuis votre ordinateur ou l’application mobile gratuite.

En quelques clics seulement, vous pouvez gérer vos démarches chez cet assureur sud-africain qui est considéré comme l’un des meilleurs organismes d’assurance en Afrique.

Accès à Mon Espace Assurance Santé

Les adhérents peuvent déposer et suivre leurs dossiers maladie en ligne, suivre vos prestations contractuelles et votre adhésion, localiser une agence, demander des prises en charge, etc directement depuis leur compte assuré.

Ainsi, pour accéder à votre espace client, suivez cette démarche :

1. Rendez-vous sur le portail de l’assureur www.sanlam.ma.
   

   Ceci est une capture écran du site www.sanlam.ma.

2. Cliquez sur le bouton de connexion « Mon Espace »puis sur « Accéder à l’espace assurance santé ».
   

   Ceci est une capture écran de la page de connexion au compte Sanlam Maroc Assurance.

3. Sur la page de login « espace-client.sanlam.ma« , renseignez votre numéro de police et votre mot de passe.
4. Confirmez en cliquant sur « se connecter ».

Se connecter à mon espace client particulier (auto, habitation et épargne)

L’identification à votre espace client particulier vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages en tant qu’assuré.

Vous pouvez ainsi consulter vos relevés de situation épargne, vos contrats et vos garanties. Aussi, il vous sera possible de déclarer ou de suivre vos sinistres, etc.

Pour y accéder, il suffit de :

1. Allez directement au portail de l’assurance Sanlam Maroc.
   
2. Cliquez sur « Mon espace » puis sur
3. Accéder à l’espace client particulier ».
4. Il ne vous reste qu’à saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe puis de confirmer pour vous consulter votre complémentaire de santé et les autres offres de l’assureur.

Identification aux prestations médicales OCP

Pour faire le suivi de vos prestations médicales, vous n’avez qu’à vous rendre directement sur la page de login et de cliquer sur le bouton d’accès.

Sur la page de login « ittissal.sanlam.ma« , sélectionnez votre organisme d’affiliation puis saisissez votre RCAR/Matricule ainsi que votre mot de passe.

Cliquez finalement sur le bouton « connectez-vous » pour accéder à votre compte client.

Grâce à l’accès à cet espace couverture médicale OCP, vous pouvez suivre vos remboursements, en temps réel. Vous avez aussi la possibilité de télécharger vos décomptes de remboursements et vos feuilles de soins.

Remarque : N’oubliez pas de télécharger l’application Sanlam Maroc sur mobile (Android ou iPhone) depuis les boutiques Google Play ou l’App Store. Une fois installé, vous pouvez suivre vos contrats d’assurance auto, habitation, santé et épargne.

Mon espace client sanlam.ma inaccessible ? Essayez ces solutions

Les problèmes de connexion à l’espace client Sanlam Assurance Maroc sont essentiellement dus à une mauvaise saisie de vos accès personnels sur la page d’authentification.

En cas de perte, consultez un document envoyé par l’assureur pour récupérer votre identifiant.

Concernant votre mot de passe, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis renseignez votre identifiant ou votre numéro de police.

Par la suite, saisissez d’autres informations personnelles comme votre date de naissance et confirmez pour récupérer votre accès.

D’autre part, si le portail pour particulier « sanlam.ma » ne fonctionne pas, il se peut qu’il rencontre une panne technique temporaire.

Attendez quelques heures avant de vous connecter de nouveau.

Néanmoins, s’il est toujours difficile de s’identifier, contactez le service client marocain pour demander de l’aide.

>> Lire + : Comment Se Connecter à Mon Espace Adhérent AIO Santé Mutuelle ?

Comment souscrire en ligne aux assurances ?

L’assureur propose différentes assurances dans les domaines suivants : auto, moto, épargne, Habitation, Loisirs, Santé et prévoyance.

Vous pouvez choisir n’importe quel produit et demander par la suite un devis en ligne depuis le site de l’assureur.

Ceci vous donnera plus de visibilité concernant les tarifs, les échéances et les montants à payer.

Concrètement, il est possible de souscrire un contrat chez l’organisme en ligne. Vous n’avez qu’à choisir l’offre qui vous convient puis de faire une simulation depuis le site de l’assureur.

Par la suite, validez votre devis puis souscrivez au produit d’assurance et réglez le paiement en ligne. Plus tard, vous allez recevoir votre attestation, livrée directement à votre adresse de domicile renseignée.

D’autre part, et toujours à travers le site, vous pouvez bien évidemment faire le suivi de dossier Sanham facilement, mais aussi déclarer un sinistre rapidement.

Notes :

• Consultez cette page pour avoir plus de renseignements sur l’obtention de contrat : souscription-en-ligne.sanlam.ma.
• Cet assureur a racheté la société marocaine SAHAM assurance en 2022. Les clients peuvent consulter leur compte directement sur le nouveau site.

Comment obtenir ma carte verte en ligne ?

Il est possible d’obtenir votre carte verte (connue aussi par la carte internationale d’assurance automobile) en ligne sans se déplacer.

Ce document obligatoire, émis par le Bureau Central Marocain attestant que votre auto est assurée, peut-être demandé sur internet depuis le site de l’assureur.

L’obtention de ce certificat international d’assurance automobile se fait comme suit.

Allez directement sur cette page : souscription-en-ligne.sanlam.ma/carte-verte.

Renseignez ensuite votre numéro de police, votre format d’immatriculation, votre CIN, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.

Réglez votre paiement, confirmez et terminez la démarche indiquée.

Comment contacter l’assurance Sanlam Maroc ?

Pour toute demande de renseignement ou pour déposer une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client.

Pour le faire, vous disposez de plusieurs coordonnées de contact à utiliser comme suit :

• Numéro de téléphone : Selon votre demande, l’assureur propose différents numéros de téléphone. Ainsi, pour parler avec un conseiller du service client, appeler le 05 22 42 06 06. Si vous cherchez le service auto, composez ce numéro 34 34. Aussi, utilisez ce numéro 05 22 95 75 91 pour contacter le service santé international. Sinon, composez le 05 22 95 75 75 pour joindre l’assistance Africa first assist.
• En ligne : Accédez au formulaire de contact pour envoyer votre message en ligne.
• Adresse postale : En utilisant la carte de localisation depuis le site, vous pouvez localiser une agence proche de vous au Maroc (à Casablanca, Fès, Rabat, Agadir, Marrakech, etc).
• Siège Social : Voici l’adresse du siège social au Maroc : Sanlam – Bureau Direct Siège, Bd Mohamed Zerktouni, 216, Casablanca.

Remarque : L’assureur est aussi présent dans plusieurs pays africains comme la Côte d’Ivoire, Rwanda, Ouganda, Botswana,