Comment Se Connecter à Mon Espace Adhérent AIO Santé Mutuelle ?
Vous cherchez la démarche de connexion au compte AIO Santé mutuelle ?
À travers ce tuto, vous allez découvrir toutes les étapes pour accéder à votre espace client aiosante.fr, nécessaire pour gérer vos remboursements, vos devis et vos contrats.
Trouvez aussi les coordonnées de contact du service client (téléphone, mail et adresse postale) à joindre en cas de problèmes de connexion.
Les étapes de connexion à mon compte AIO Santé
AIO Santé, basée à Nantes, est une mutuelle appartenant au groupe Henner . ELLZ propose différents services en ligne accessibles après une simple connexion à un espace adhérent.
Ainsi, après avoir activé votre compte, vous pouvez suivre dans ce qui suit les étapes de connexion.
Pourquoi accéder à mon espace adhérent ?
Votre espace client AIO Santé vous permet en tant que client de bénéficier de plusieurs avantages.
En quelques clics, vous pouvez gérer vos opérations chez cette mutuelle des fonctionnaires et suivre vos contrats.
Il est possible ainsi de consulter vos remboursements en temps réel, résilier un contrat, suivre votre tableau de garantie, demander une prise en charge hospitalière, déclarer un sinistre, etc.
Vous pouvez également localiser un professionnel de santé (acceptant le tiers payant) ou demander un devis gratuit (pour mieux se renseigner concernant les tarifs).
Se Connecter à Mon Espace Adhérent AIO Santé Mutuelle
Quelle est la démarche d’accès à mon espace client AIO Santé ?
Pour se connecter à votre compte, suivez cette démarche :
- Allez sur le site de la complémentaire santé et mutuelle des fonctionnaires : www.aiosante.fr.
Ceci est une capture écran du site www.aiosante.fr.
- Cliquez sur « espace adhérent« .
- Sur la page de login « aiosante.henner.com », renseignez votre numéro d’assuré et votre mot de passe.
- Confirmez pour s’identifier.
Impossible de se connecter sur www.aiosante.fr, que faire ?
À l’instar de la connexion à mon compte Rétro Assurances, vous pouvez rencontrer des soucis d’identification à votre espace client AIO Santé.
Pour vous identifier, vous devez renseigner votre identifiant qui correspond à votre numéro d’assuré AIO santé. Vous pouvez ainsi le retrouver facilement depuis un document reçu de la mutuelle.
En ce qui concerne votre mot de passe, il est possible de le récupérer depuis la page d’authentification.
Allez donc sur cette page et cliquez sur le lien « mot de passe oublié « Première connexion / Mot de passe oublié ? ».
Renseignez ensuite votre numéro d’adhérent et votre date de naissance puis confirmez. Terminez la démarche affichée pour récupérer votre mot de passe.
Comment demander un devis ?
L’adhésion au contrat santé AIOSanté nécessite avant tout de bien se renseigner concernant les délais, les taux d’intérêt et les montants.
Il est nécessaire alors de demander un devis en ligne pour avoir des renseignements complémentaires sur la complémentaire santé, prévoyance et maintien de salaire.
De ce fait, depuis le site « www.aiosante.fr », cliquez sur « faire un devis » puis choisissez l’offre que vous voulez.
Remplissez par la suite le devis et envoyez pour recevoir une réponse rapidement.
Contacter le service client AIO Santé Mutuelle
Pour toute demande concernant les remboursements, les garanties, les cotisations, la résiliation, etc, vous devez contacter le service client de la mutuelle des fonctionnaires.
Il est possible de joindre un conseiller de la complémentaire de santé en utilisant ces coordonnées de contact.
Composez ce numéro de téléphone 02 51 25 20 20 pour joindre le service de gestion si vous voulez vous renseigner concernant les garanties, le devis, la prise en charge hospitalière et les remboursements.
Sinon, si vous voulez des renseignements par rapport à la modification de contrat ou un devis d’adhésion, composez ce numéro 02 51 25 20 23.
D’autre part, envoyez un message en ligne en utilisant le formulaire de contact ou ces adresses mails : aiosante(@)henner.fr ou contact(@)aiosante.fr.
En outre, adressez un courrier postal contenant votre demande (factures, devis, remboursements, etc) à travers ces adresses :
AIOSanté – Siège Social
1 rue Marcel Paul
44000 NANTES
ou
AIO Santé – UG 40
TSA 82005
59887 Lille Cedex 9