Comment accéder à Mon Espace Personnel Direct Assurance?
Se connecter à votre espace personnel Direct Assurance est possible sur le portail de l’assureur « www.direct-assurance.fr« .
En saisissant vos accès client, vous pouvez vous identifier et consulter votre compte en ligne à tout moment.
Ainsi, il sera possible de gérer vos contrats d’assurance auto, moto et habitation , suivre vos remboursements et paiements, déclarer un sinistre, demander une attestation, etc.
Suivez donc ce guide de connexion pour accéder à votre espace client Direct Assurance.
Direct Assurance Espace Personnel : Démarche de connexion
La connexion à votre espace personnel vous permettra de demander un devis en ligne, voir vos remboursements, suivre vos contrats et profiter de plusieurs autres avantages.
D’ailleurs, l’assureur, filiale d’AXA, vous conseille d’utiliser ce moyen pour suivre vos opérations à distance et dans risque dans cette période de coronavirus.
Connectez-vous donc en suivant ce processus détaillé.
Ceci est une capture écran du site Direct Assurance
Se connecter à mon compte sur le site www.direct-assurance.fr
Pour s’identifier à votre compte assurance Direct en ligne, vous devez simplement :
- Allez sur le site de l’assurance auto, habitation et moto : www.direct-assurance.fr
- Cliquez sur la rubrique « espace personnel »
- Sur la page de login, indiquez votre adresse mail et votre mot de passe
- Confirmez l’authentification pour vous identifier
N’oubliez pas de télécharger l’application mobile pour accéder à tout moment à votre espace personnel.
Que permet cette connexion à mon espace assuré?
En vous identifiant à votre compte adhérent, vous allez pouvoir :
- Déclarer un sinistre
- Suivre vos contrats d’assurance auto, moto et habitation
- Modifier vos informations personnelles
- Terminez votre souscription
- Modifier la voiture de votre contra
- Régler vos paiements à distance
- Demander un devis assurance en ligne
- Demander des attestations
- etc
Lire + : Découvrez ces étapes pour accéder à mon compte Apivia Mutuelle du groupe Macif
Problèmes d’identification à mon espace client? Essayez ces solutions
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte personnel, commencez par vérifier votre mot de passe saisi.
En cas de perte, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien « mot de passe oublié » (sur la page de login et authentification à l’espace client).
Par la suite, il ne reste qu’à saisir votre numéro de contrat ou e-mail puis confirmez pour l’initier.
Par contre, s’il est encore impossible de s’identifier, veuillez contacter un conseiller du service client Direct Assurance (en utilisant les coordonnées en dessous).
Comment déclarer un sinistre en ligne?
Il est possible de déclarer un sinistre en ligne depuis le site de l’assureur. Accédez donc sur le portail « www.direct-assurance.fr« .
Puis, cliquez sur le lien « déclarer un sinistre » (sous la rubrique espace personnel).
Choisissez votre type d’assurance auto, auto connecté, moto et habitation.
Remplissez par la suite le formulaire de déclaration et suivez les étapes qu’on va vous afficher pour faire votre demande.
Résiliation de mon contrat habitation, auto et moto
Pour résilier votre contrat chez Direct Assurance, vous devez contacter un conseiller du service clientèle.
Pour cela, composez ce numéro de téléphone 09 70 80 80 05 (appel non surtaxé).
Coordonnées service client Direct Assurance
Joindre un assistant du service client est possible pour toute demande. Vous pouvez contacter ainsi l’assureur par tchat, téléphone et sur internet comme suit.
Lorsque vous vous rendez sur le site internet, une box de tchat va s’afficher. Utilisez la pour dialoguer directement avec la compagnie d’assurance.
Aussi , connectez vous à votre espace personnel pour joindre l’organisme en ligne par email.
Consultez également le lien « aide en ligne » pour trouver plusieurs informations utiles (concernant le relevé d’information, changement de formule, règlement des cotisations, …).
Pour valider votre contrat, composez ce numéro de téléphone 09 70 80 80 02 ou le pour la souscription 09 70 82 00 62.
Sinon, accédez à la rubrique « contactez-nous » pour trouver tous les numéros de téléphone.
En outre, vous pouvez utiliser Messenger ou Whatsapp pour parler avec votre assistant suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9H à 17H.
D’autre part, adressez un courrier par poste en utilisant cette adresse :
Avanssur SA Direct Assurance,
TSA 61035, 59784 Lille Cedex 09