Comment consulter mon espace client AXA Assurance France?

axa espace client : les étapes de connexion

La rubrique “Axa Espace client” est disponible sur le site de l’assureur et proposée pour aider les adhérents à suivre leurs opérations sur internet.

En effet, via un ordinateur ou l’application mobile, les souscrits à un contrats d’assurance auto, habitation, santé, vie, etc peuvent suivre leurs remboursements en ligne, payer les cotisations, gérer les documents et les contrats,..  sans se déplacer.

Ainsi, si vous êtes un client particulier, vous devez créer et  activer votre espace personnel depuis le portail de la compagnie d’assurance et banque.

Par la suite, il suffit de suivre quelques étapes d’identification pour vous identifier grâce à vos accès assurés.

se connecter à mon compte Axa.fr

Ceci est une capture écran du site www.axa.fr

Suivez donc ce guide pour accéder sur axa.fr mon compte en ligne. Trouvez aussi les coordonnées de contact pour joindre l’assistance en cas de problème de connexion à votre espace assuré sécurisé.

Axa.fr Espace Client : Un espace sécurisé complet pour gérer tous vos services

Votre espace client Axa en ligne est disponible sur mobile et sur ordinateur pour aider tous les adhérents particuliers ou professionnels à gérer leurs démarches sur internet sans se déplacer.

En effet, après une simple identification à votre compte sécurisé, vous pouvez donc bénéficier de plusieurs avantages notamment:

  1. Suivre vos remboursements santé en ligne : Il est possible de faire le suivi de vos remboursements médicaux à tout moment depuis votre compte
  2. Imprimez et téléchargez vos attestations scolaires
  3. Gestion et accès à vos contrats d’assurance habitation ,retraite vie, voiture,..
  4. Joindre un conseiller rapidement
  5. Localisez un partenaire de l’assureur
  6. Déclarer et suivre un sinistre (depuis l’onglet “Mes services en ligne “)
  7. imprimer vos documents (carte verte, attestation d’assurance habitation ou auto,..)
  8. Faire un virement
  9. Payer vos cotisations en ligne
  10. etc

Pour toutes ces raisons et bien d’autres, il est utile de se rendre sur la rubrique axa mon compte en ligne pour s’identifier.

Première connexion? Créer et activer votre espace assuré

Il s’agit de votre première connexion à votre espace assuré? Vous devez donc créer et activer votre compte Axa. Pour le faire, c’est simple, vous devez simplement vous rendre sur le site de l’assurance (auto, santé, vie, habitation,..).

Par la suite, cliquez sur la rubrique “espace client”.

Sur la page d’authentification, vous devez maintenant cliquer sur le lien “j’active mon espace client”.

Suivez par la suite la démarche d’activation indiquée et saisissez votre adresse mail. Confirmez que vous n’êtes pas un robot et créer votre code confidentiel (avec le pavé numérique).

Indiquez votre mot de passe ainsi que vos contrats d’assurance et confirmez.

Une fois l’activation est terminée, vous pouvez vous connecter à votre espace client AXA.fr et gérer ainsi vos contrats, vos remboursements, payer vos cotisations,…

Se Connecter à mon compte AXA Assurance en ligne

Accéder à mon compte axa en ligne peut se faire en quelques clics. Ainsi, tout comme pour accéder à Mon Compte Ivari Assurance, vous devez suivre ces étapes d’identification:

  • Rendez vous sur le site de l’assurance auto, habitation, santé, retraite,. : www.axa.fr
  • Cliquez sur le bouton de connexion “espace client”
  • Sur la page login “connect.axa.fr“, vous devez saisir votre identifiant (numéro client ou adresse mail) et composez votre code confidentiel.
  • Confirmez pour vous authentifier à axa espace client en ligne.

De ce fait, vous pouvez gérer toutes vos opérations chez cet assureur français.

Note: Suivez les étapes de connexion à mon espace client Mon AXA en vidéo.

Mon Compte AXA est inaccessible? Que faire?

La consultation à l’espace client axa.fr peut se rencontrer des problèmes d’accès. Ainsi, votre compte peut être bloqué, inaccessible et ainsi la connexion est impossible.

Ainsi, si vous avez perdu votre identifiant, vous devez consulter vos relevés de compte AXA assurance. Il est indiqué dans l’un des documents. Toutefois, si vous avez un contrat d’assurance seulement, votre identifiant est votre adresse email.

D’autre part, en cas de perte de votre code confidentiel, vous devez cliquer sur le lien “oublié?” sur la page de login et authentification.

Saisissez ensuite votre profil client AXA Assurance. Puis, vous êtes demandé à indiquer votre numéro de client ainsi que votre date de naissance.

De ce fait, si vous avez déjà donner votre numéro de téléphone à l’assureur,  vous allez recevoir votre nouveau code confidentiel par SMS. Sinon, vous allez le recevoir par courrier postal.

Cependant, les problèmes de connexion à l’espace client axa.fr peut être du à un bug ou une panne de la plateforme. Attendez donc quelques instants avant de vous connecter de nouveau.

En outre, vous devez contacter l’assistance pour demander de l’aide.

Remarque : Cliquez sur le lien “besoin d’aide pour me connecter ” pour afficher la page d’aide de connexion à l’espace client.

Contacter le service client AXA Assurance en cas de problèmes avec l’espace personnel

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace client AXA.fr? Vous voulez demander un renseignement (sur vos remboursements, vos cotisations, vos contrats, vos paiements,…)? Contacter le service client de l’assureur et demander de l’aide.

Pour le faire, vous pouvez utiliser différents moyens de contact à savoir téléphone, mail et adresse postale.

De ce fait, appelez un conseiller du service assurance en composant ce numéro de téléphone : 0 970 818 841 (l’assistance est joignable suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9h à 18h).

D’autre part, si vous êtes un client de la banque, vous devez composer ce numéro 0 970 808 088 (numéro non surtaxé).

Si vous préférez la voie électronique, vous pouvez envoyer votre demande en ligne en utilisant ce formulaire de contact disponible sur le site.

Aussi, n’oubliez pas de suivre la compagnie d’assurance sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn et Youtube.

Aussi, vous pouvez utiliser cet adresse postale pour envoyer un courrier :

AXA Assistance France
Siège social : 6, rue André Gide
92320 Chatillon

Note : Consultez la rubrique “services et assistances” pour trouver toutes les coordonnées de contact pour joindre l’assistance assurance ou banque.

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