Comment se connecter à mon compte Altaya ?

Si vous êtes ici, c’est que vous cherchez la démarche de connexion à Altaya mon compte client en ligne.

Trouvez ainsi les étapes pour accéder à l’espace personnel sur le site www.altaya.fr.

Découvrez comment contacter le service clientèle (téléphone et mail) pour toute demande concernant les collections (miniatures, figurines, voiture, Livre et BD…), les commandes, les numéros manquants, les collections à venir en 2023, etc.

Démarche d’accès à mon espace client sur www.altaya.fr

Après avoir créé votre compte client, vous pouvez vous identifier à votre espace personnel à tout moment.

Ceci vous permettra de suivre vos commandes en ligne, régler vos paiements, demander un numéro manquant, etc.

Ainsi, et pour se connecter à votre compte, il suffit de suivre ces étapes :

• Allez en premier lieu sur le site de collection : www.altaya.fr.

• Cliquez sur la rubrique de connexion.
• Un onglet de connexion va s’afficher. indiquez votre adresse mail et votre mot de passe.
• Confirmez pour vous authentifier.

D’autre part, il est possible aussi d’accéder la rubrique altaya mon compte client à travers votre profil Facebook ou Google.

Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte ?

Pour tout problème d’accès à votre espace personnel, vous devez vérifier votre code d’accès.

En cas de perte, il vous suffit de cliquer sur le lien « vous avez oublié votre mot de passe oublié ».

Renseignez votre email et confirmez. Il ne vous reste qu’à consulter votre webmail pour récupérer votre code de connexion.

D’autre part, contactez le service clientèle du site www.altaya.fr pour tout autre problème.

Comment commander un numéro sur le site Altaya Collection ?

Sur le portail « www.altaya.fr », vous allez trouver différents numéros et collections de figurines, des miniatures, des livres, de véhicules à monter, etc.

Vous pouvez alors commander une figurine de la moto Johnny Hallyday, de MARVEL MOVIE, Fast and furious, Star Wars ou celle de Disney par exemple.

De ce fait, et pour commander un article, vous n’avez qu’à vous rendre sur le portail de l’entreprise de collection et parcourez le catalogue.

Choisissez par la suite le numéro qui vous intéresse puis connectez-vous à votre espace client.

Réglez la procédure de commande et livraison ainsi que le paiement.

Confirmez finalement pour valider la commande que vous pouvez suivre ensuite à travers le lien d’expédition.

>> Lire + : Mon compte et suivi de commande La Redoute.

Comment contacter le service client Altaya France (mail, téléphone et adresse) ?

Joindre le service client est possible pour toute demande de renseignement, de résiliation d’abonnement, réclamer un numéro manquant, problème de connexion ou de paiement, remboursement, etc.

De ce fait, contactez le service client altaya collection en utilisant ces coordonnées de contact.

Quel est le numéro de téléphone Altaya ?

Pour parler directement avec un assistant du service à la clientèle, vous n’avez qu’à composer ces numéros 01 76 54 09 33/017640934 (tarif appel national non surtaxé).

Ce numéro est à utiliser pour s’abonner ou se renseigner concernant les prélèvements, les prix, la suspension des abonnements à la collection, etc.

Remarque : Les clients habitants en Belgique peuvent composer ce numéro : +33 1 76 54 09 33.

Quel est l’adresse mail de la plateforme de collection ?

Si vous préférez la voie électronique, il est possible d’envoyer un mail à altaya au service client.

Pour cela, vous devez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de l’entreprise sur cette page : www.altaya.fr/nous-contacter.

Comment envoyer un courrier postal ?

Pour passer une réclamation, adressez un courrier en utilisant cette adresse postale :

Altaya Service Clientèle

TSA 32129

27934 GRAVIGNY CEDEX