Comment se connecter à Mon Espace Client Identicar Club (devenu Roole.fr) ?
Pour accéder à l’espace client Identicar Club, vous n’avez plus à vous rendre sur le site membre.club-identicar.com mais plutôt sur Roole.fr.
Gérez votre contrat d’assurance auto, vos garanties, vos cotisations, vos tarifs et déclarez un sinistre automobile facilement depuis une simple connexion à mon compte Identicar ou depuis l’application mobile.
Suivez donc ce tuto pour connaitre la démarche d’accès à l’espace membre.
Accès à mon compte club identicar (devenu Roole.fr)
Les étapes de connexion à mon espace client Identicar club se fait comme suit :
- Rendez-vous sur le site www.roole.fr (membre.club-identicar.com avant)
Ceci est une capture écran du site www.roole.fr (ex Club identicar)
- Cliquez sur le lien « mon compte »
- Sur la page d’identification « authidenticar.b2clogin.com », saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.
- Confirmez pour accéder à votre espace personnel
Problèmes de connexion à mon espace membre ?
L’identification à l’espace client identicar club peut rencontrer quelques problèmes.
Dans le cas où il est impossible de se connecter, vous devez vérifier vos accès personnels. En cas de perte, cliquez sur le lien « vous avez oublié votre mot de passe ».
Saisissez ensuite votre email et confirmez pour récupérer votre accès client.
D’autre part, si les problèmes de connexion ne sont résolus, contactez l’assistance.
Pourquoi s’identifier à mon espace client Identicar ?
Différents avantages sont proposés en accédant à mon compte personnel. Ainsi, les souscrits peuvent, via leur espace membre :
- Suivez les garanties
- Payer les cotisations
- Déclarer un sinistre
- Chercher un concessionnaire partenaire
- Suivre une indemnisation
Comment créer un nouveau compte personnel ?
Club identicar devient Roole.fr. Vous pouvez créer un nouveau compte sur le nouveau site de la société de courtage en assurance.
Ainsi, rendez-vous directement sur la page de connexion et cliquez sur le lien « inscrivez-vous maintenant ». Il ne vous reste qu’à remplir le formulaire d’inscription pour ouvrir votre nouvel espace membre.
Comment télécharger l’application mobile ?
Pour suivre vos opérations en ligne à tout moment, téléchargez l’application mobile sur votre téléphone Android ou IOS. Elle est disponible en téléchargement gratuit depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Comment contacter Identicar Club devenu Roole ?
Pour toute réclamation ou demande de renseignements, vous n’avez qu’à contacter le service client Roole. Pour cela, vous pouvez utiliser ces coordonnées de contact.
Appelez un conseiller du service à la clientèle du club automobile français en composant ce numéro de téléphone : 0146903700.
Les assistants sont joignables suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Aussi, envoyez un message par Facebook via la page officielle ou depuis le formulaire de contact sur le site Roole.fr.
En outre, consultez la page FAQ pour avoir plus de renseignements sur les différents services du club.
Finalement, adressez un courrier postal en utilisant cette adresse :
Roole
7, place René Clair
92100 Boulogne Billancourt
Comment résilier mon contrat ?
Pour annuler votre souscription et résilier votre contrat chez Roole Identicar club, vous devez contacter un assistant par téléphone en composant ce numéro 01 46 90 37 00.
Sinon, connectez-vous à votre espace client ou à votre application mobile Roole Premium puis cliquez sur le lien « résilier mon contrat ».