Mon Espace Adhérent MNPEM Mutuelle en ligne

La mutuelle Michelin propose une complémentaire santé complètes aux salariés et retraités. Les adhérents peuvent se connecter au compte MNPEM pour suivre leurs remboursements, leurs garanties et leurs contrats sur internet.

Rendez-vous directement sur le site ou sur l’application mobile pour accéder à l’espace personnel Mutuelle Nationale du Personnel des Etablissements Michelin.

Pour vous aider à vous identifier, suivre ce tuto. Découvrez comment les étapes de connexion à mon espace adhérent MNPEM.fr ainsi que les contacts du service client.

Comment accéder à mon compte MNPEM (la mutuelle de Michelin) ?

Pour se connecter à mon espace adhérent MNPEM mutuelle, il suffit de :

• Rendez-vous sur le portail de la mutuelle d’entreprise de Michelin : www.mnpem.fr

Ceci est une capture écran du site www.mnpem.fr

• Cliquez sur le bouton de connexion « espace adhérent ».
• Une nouvelle page de login et authentification va s’ouvrir « espace-adherent.mnpem.fr/home« . Saisissez votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe.
• Confirmez en cliquant sur « je me connecte » pour consulter votre espace personnel.

De cette façon, vous pouvez gérer votre complémentaire santé et vos contrats, suivre vos remboursements, télécharger votre carte tiers payant, demander une prise en charge, contacter un conseiller, etc.

Remarque : À part l’espace adhérent MNPEM, il existe d’autres comptes clients accessibles sur le site de la mutuelle d’entreprise (salariés et retraités) de Michelin. Il s’agit de l’espace professionnel de santé et de l’espace élu.

Problèmes de connexion à mon espace adhérent ? Suivez ces solutions

Si vous rencontrez un problème d’accès à votre compte client, il existe un lien d’aide à la connexion proposé par La Mutuelle Nationale du Personnel des Etablissements Michelin sur son site.

Ainsi, allez directement sur la page d’identification et cliquez sur « mot de passe oublié ».

Par la suite, saisissez votre identifiant et tapez les lettres affichées. Il ne vous reste qu’à confirmer pour récupérer votre mot de passe.

En cas de perte de votre identifiant, consultez votre boite électronique pour le récupérer.

Comment obtenir mes accès client ?

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez activer votre compte. Pour la faire et sur la page de connexion, cliquez sur « première connexion ».

Cliquez sur « Je connais mon identifiant » puis remplissez le formulaire. Saisissez votre email ainsi que votre date de naissance. Tapez le texte de vérification et validez.

Vous allez recevoir un code personnel par mail à utiliser lors de votre premier accès à votre espace adhérent MNPEM (mutuelle Michelin).

Télécharger l’application mobile pour suivre vos services en ligne

Consultez votre compte adhérent depuis votre mobile en téléchargeant l’application mobile gratuite. Allez sur le site ou sur les boutiques Google et Apple pour la télécharger.

Une fois installé, il vous sera possible de consulter vos garanties, régler vos démarches à distance, faire le suivi des remboursements…

Remarque : Découvrez aussi comment se connecter à Mon Compte Mutuelle MCCI.

Comment contacter la mutuelle Michelin ?

Pour demander des renseignements sur les remboursements, les garanties et les contrats ou passer une réclamation, contactez votre mutuelle complémentaire de santé. Ainsi, utilisez ces moyens de contact.

Composez ce numéro de téléphone 04 63 04 04 04 pour parler avec un conseiller suivant cet horaire : Du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h ; le vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h.

D’autre part, envoyez un message par mail en utilisant cette adresse électronique : contact(@)mnpem.fr.

Sinon, adressez un courrier par poste à travers cette adresse :

2 Rue de Bien-Assis
CS 50405
63005 Clermont-Ferrand Cedex 1