Last Minute Espace Client : Le Guide d’Accès à Mon Compte sur le portail www.lastminute.com
Réserver un séjour sur Internet est de plus en plus sollicité par des milliers d’utilisateurs à travers le monde d’ou la création de plusieurs sites spécialisés de voyage. Parmi les portails les plus connus, on peut citer « lastminute.com » qui commercialise différentes prestations (réservations de vols, séjours, croisières, camping,..) pas chères.
Le portail propose une rubrique de connexion pour permettre aux clientes de gérer toutes leurs commandes. Si vous êtes inscrits, vous pouvez alors consulter votre compte Mon lastminute à tout moment pour suivre le statut de vos réservations, votre booking, etc.
Comment alors accéder à mon espace client Last Minute? Quelles sont les coordonnées du service client français pour signaler un problème (lié à votre réservation de vol, annulation de billet, remboursements, etc).
Découvrons donc ensemble le processus à suivre.
Comment se connecter à mon espace client Last Minute?
S’identifier au compte « Mon lastminute.com » permet à tous les clients de gérer leurs réservations de séjours, de vol, de croisières et de voyages pas chers. Ils peuvent également:
- Vérifier le statut des réservations en ligne (confirmées, en attente,..)
- Voir les remboursements
- Vérification des paiements et des acomptes
- etc
Les étapes de connexion à mon compte lastminute.com
Tout comme pour se connecter à un compte Mysmartbox, certaines étapes d’identification à votre espace client Mon lastminute.com doivent être appliquer. De ce fait, suivez cette démarche:
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site de voyage pas cher et dernières minutes : fr.lastminute.com
capture écran du portail www.lastminute.com
- Cliquez par la suite sur la rubrique de login « Mon lastminute.com«
- Sur l’onglet d’authentification qui s’affiche, saisissez votre email ou votre mot de passe
- Confirmez la connexion pour consulter vos commandes, vos réservations en attente, etc.
De même, il est possible de s’identifier avec votre compte Google ou avec votre profil Facebook. Vous n’avez qu’à les synchroniser pour vous authentifier.
Remarque : Si vous voulez avoir un nouveau compte personnel, cliquez sur le lien « créer votre compte ».
Impossible de me connecter sur Mon lastminute com, que faire?
Si vous ne pouvez pas vous authentifier sur le site, vérifiez vos accès client saisis à savoir votre identifiant et votre mot de passe. Ils doivent être identiques à ceux utiliser lors de votre inscription. En cas de perte de votre mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » sur la zone de login.
Indiquez ensuite votre adresse email et confirmez. Il ne vous reste finalement qu’à consulter votre boite de réception pour récupérer votre password et ainsi accéder de nouveau à votre compte Monlastminute.com.
Toutefois, si vous ne pouvez pas encore voir vos réservations ni vos commandes, contactez directement l’assistance.
Comment contacter le service client Last Minute?
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à contacter le service client de ce portail de réservation en ligne d’hôtels et de vols. Vous pouvez alors contacter un conseiller pour passer une réclamation, signaler un problème de paiements ou de remboursements, annuler un vol, demander un renseignement (sur le délai de rétractation, annuler une réservation en cours, paiements en plusieurs fois, supprimer votre compte last minute…).
Pour toutes ces raisons ou pour d’autres, joignez alors le service commerciales en utilisant ces moyens de contact. Appelez ainsi un assistant du service réservations par téléphone sur ce numéro français 0892 58 61 32 (35cent/min+prix de l’appel). En outre, utilisez ces numéros:
- Pour consulter votre commande de réservation d’un vol lastminut, composez le 01 85 85 16 83 (horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 9h à 18h).
- Pour vos location en France et en Espagne, appelez un conseiller sur le 01 53 63 28 23.
- Pour vos commandes de croisière, composez le 01 85 85 16 83
- Pour les autres réservations de séjours et de voyages, utilisez ce numéro 01 85 85 16 83.
D’autre part, pour contacter l’assistance en ligne, accédez sur la rubrique « Besoin d’aide? » et choisissez le type de problème qui vous concerne. Sinon, rendez vous sur les différents comptes sociaux du portail pour joindre rapidement un assistant. Le site est présent sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn et Pinterest.
Aussi, il est possible d’écrire un message et de l’envoyer par courrier sur cette adresse du siège sociale:
lastminute.com
4-56 boulevard Victor Hugo 93585
Saint Ouen.
N’hésitez pas à partage vos avis sur Last Minute en commentaire.