Connexion à Mon Espace Assuré Vivinter.fr

Si vous cherchez à accéder à votre compte Vivinter.fr, vous êtes au bon endroit. A travers notre guide, nous allons vous expliquer toute la démarche pour s’identifier à votre espace client.

Cette connexion vous permettra par la suite de consulter vos remboursements, votre tableau de garanties, votre prime naissance, votre devis en ligne, etc.

L’organisme propose également d’autres comptes personnels dédiés aux salariés, aux professionnels de santé, aux entreprises et aux collectivités.

Découvrez alors comment se connecter à un espace assuré Vivinter mutuelle. Trouvez aussi tous les moyens de contact pour joindre le service client rapidement.

Mon Compte Vivinter.fr : Démarche d’accès en ligne

Cet organisme correspond au centre de gestion des frais de santé et de prévoyance appartenant au groupe SIACI SAINT HONORE. Chaque adhérent particulier peut gérer ses remboursements facilement en se connectant à son compte assuré en ligne.

Première connexion : comment activer mon compte?

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez bien évidemment créer et activer votre compte client. Ainsi, rendez vous d’abord sur le site du centre de gestion santé et prévoyance sur cette adresse : www.vivinter.fr.

Cliquez par la suite sur « Accès espace assuré » puis sur « première connexion ».

Sur la page d’authentification, saisissez votre adresse mail et le code de sécurité affiché.

Continuez les étapes d’identification pour activer votre espace client puis ré-initiez votre mot de passe.

Accéder à mes remboursements en ligne

Une fois votre compte est activé, vous pouvez vous connecter à tout moment. Ainsi, allez sur le site de l’organisme puis suivez ces étapes:

• Cliquez sur « espace assuré »

• Sur la page d’authentification « assure.vivinter.fr/connexion« , entrez votre adresse mail et votre mot de passe
• Validez en cliquant sur « se connecter »

Vous êtes alors connectés à votre nouvel espace client qui a été renouvelé en 2019 pour mieux répondre aux attentes des assurés (qui laissent des avis positifs sur la facilité d’utilisation de de ce compte).

Remarque: Vous pouvez vous identifier depuis votre ordinateur ou depuis votre téléphone. Téléchargez alors gratuitement votre application mobile « VIV’ ma santé » depuis les boutiques Google et Apple.

Que faire en cas de pertes d’accès?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte et ainsi vous ne pouvez pas consulter vos remboursements, certaines démarches peuvent être prises.

Allez alors sur la page d’identification et choisissez le type de votre problème:

1. J’ai oublié mon identifiant
2. J’ai oublié mon mot de passe

Dans les deux cas, vous serez emmener à remplir un formulaire pour récupérer vos accès perdus et pour vous connecter à nouveau.

Remarque: Ce service d’aide est généralement proposé par différents organismes pour aider les adhérents à se connecter à leurs comptes clients. Nous vous proposons les étapes de connexion à l’espace personnel Maif, à titre d’exemple.

A quoi sert mon espace assuré?

Votre compte Vivinter vous permettra de réaliser plusieurs opérations mutuelle à distance comme:

• Suivi des remboursements santé et des dossiers en temps réel
• Demandes de prises en charge hospitalières
• Accès à une messagerie personnelle
• Télécharger et imprimer la carte de tiers payant
• Localiser un professionnel santé le plus proche
• Organiser vos visites médicales
• Contacter un conseiller de la mutuelle
• Demander un devis en ligne
• Changer les informations personnelles
• Contact rapide avec un conseiller
• ETC

Les différents espaces client proposé chez la mutuelle:

L’organisme propose, sur son site, d’autres comptes adhérents ou chaque souscrits pourra accéder. Ainsi, vous allez trouver:

1. Espace assuré : pour suivre vos remboursements, vos devis mutuelle en ligne, vos prises en charge,…
2. Compte collectivité: compte professionnel dédié aux déclaration des bases de l’assurance, gestion de sinistres vie privée,…
3. Espace entreprise: Voir les informations des salariés assurés et les dossiers en cours,…

Contact Vivinter Service Client

Le service client du centre de gestion est accessible pour toute demande de renseignement ou pour vous aider en cas de problèmes (avec vos remboursements, avec vos dossiers, …).

Ainsi, si vous êtes un adhérent assuré, composez ce numéro de téléphone 01 70 91 39 01. Les experts sont disponibles suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Sinon, si vous êtes un professionnel de santé, appelez un conseiller sur le 01 70 91 39 01.

En outre, il est possible de contacter le service clientèle par voie postale en utilisant ces adresses:

Pour vos frais de santé :
VIVINTER – TSA 70 004 – 93 414 Saint-Denis Cedex

Pour votre prévoyance :
VIVINTER – EQUINOX – 23 allées de l’Europe – 92584 Clichy Cedex

Remarque: Consultez les dernières offres d’emploi pour joindre l’organisme depuis la rubrique « recrutement ».