Audiens Espace Client : La Démarche de Connexion à mon compte Mutuelle en ligne
La rubrique « Audiens Espace client » correspond à l’espace de connexion accessible aux adhérents du groupe pour gérer toutes leurs opérations de retraite, santé et prévoyance sur Internet. Pour y accéder, il suffit de se rendre directement sur le site web de la la mutuelle sur cette adresse « www.audiens.org« .
Par la suite, vous n’avez qu’à saisir vos accès clients pour se connecter sur votre espace particulier. Une fois connectés, vous pouvez alors consulter vos remboursements, demander un devis, gérer vos contrats, etc.
D’autre part, si vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez créer un compte en ligne à tout moment que vous soyez un intermittent, un professionnel, un courtier ou tout autre client.
En outre, il est également possible de s’identifier à l’espace congés spectacles pour gérer vos congés à distance. Bref, vous l’avez compris, plusieurs profils sont proposés sur le portail pour mieux répondre aux besoins des assurés sociaux.
Pour vous aider à mieux comprendre les étapes de connexion, nous nous avons préparé ce guide d’authentification. Découvrez alors en détails, comment se connecter à votre compte Audiens mutuelle en quelques clics.
Comment se connecter à mon espace adhérent Audiens Mutuelle particulier?
Le groupe propose sur son portail officiel toutes les informations sur la sécurité sociale de ses adhérents. La mutuelle commercialise différentes prestations à ses clients intermittent, salarié permanent, retraité, entreprise, Travailleur indépendant, courtier, expert comptable, etc. Les souscrits peuvent se connecter à leur espace personnel à tout moment pour gérer leurs produits santé, prévoyance et retraite.
A quoi sert mon espace personnel?
En vous connectant sur votre compte Audiens espace personnel, vous allez bénéficier de ces avantages:
- Accédez à vos informations personnelles de retraite, santé et prévoyance comme les déclaration fiscale…
- Consultation de toutes vos démarches sur internet comme vos remboursements santé, vos versements d’allocations prévoyance ou de retraite,…
- Réalisez vos demandes comme les prises en charge en hôpital, retraite en ligne, couverture santé, garanties…
- Géolocalisez un professionnel de santé (réseau Sévéane)
- Utilisation d’une messagerie sécurisée
- Voir vos données relatives à la carte de tiers-payant.
- Simuler votre prochaine retraite ou vos remboursements complémentaire santé.
- Consulter vos allocations
- gérer votre couverture et garantie Santé Intermittents
- etc
Pour bénéficier de tous ces services, vous n’avez qu’à vous identifier à votre espace adhérent. Mais avant toute chose, vous devez bien évidemment avoir créer un compte Audiens particulier en cliquant sur le lien « inscription » (sur la page de login). Une fois le formulaire de création est envoyé, vous devez confirmer l’ouverture et pouvez récupérer vos accès client par téléphone (SMS) ou par courrier postal.
Démarche de connexion à mon compte audiens espace client
Pour vous connecter à votre espace audiens particulier, vous devez suivre ces étapes d’identification:
- Allez sur le site du groupe de protection sociale : www.audiens.org
Capture écran du site www.audiens.org
- Cliquez sur le bouton de connexion pour afficher la page de login aux espaces sécurisés
- Choisissez le type de profil que vous voulez. Dans notre cas, cliquez sur le lien « vous êtes un particulier ».
- Cliquez maintenant sur « audiens mon espace«
- Sur la page extranet « adherents.audiens.org« , entrez votre identifiant et votre mot de passe » pour vous connecter à votre compte personnel.
D’autre part, si vous êtes un artiste ou un technicien du spectacle, cliquez sur le bouton « espace Congés Spectacles » (sur la page d’authentification). Puis sur la page « conges-spectacles.audiens.org« , renseignez votre identifiant (numéro Congés Spectacles) et votre code d’accès pour s’authentifier.
Remarque : N’oubliez pas de vous déconnecter une fois vous avez terminé la consultation de vos informations de santé et retraite. D’ailleurs, vous serez déconnecter automatiquement après 30 minutes de non utilisation pour des raisons de sécurité.
Que faire en cas de problèmes d’accès?
Si un problème de connexion vous rencontre, vous devez utiliser les liens d’aide indiqués par l’organisme. Ainsi, cliquez sur le lien « Je ne connais pas mon identifiant de connexion » puis saisissez les informations demandées pour l’avoir de nouveau. Sinon, sélectionnez le lien « mot de passe oublié ». Néanmoins, si les problèmes d’identification persistent, veuillez contacter directement un conseiller.
Pour cela, que vous soyez un particulier ou un professionnel, composez ce numéro de téléphone « 0 173 173 000 » pour joindre le service client. Sinon, pour parler avec assistant du service prévoyance, composez le 0 173 173 535321. En outre, pour demander un renseignement sur les contrats de prévoyance ou de santé, utilisez ce numéro 0 173 173 580.
D’autre part, accédez sur le formulaire de contact pour envoyer un message sur internet. De même, adressez un courrier par poste sur ces adresses:
Siège Social Groupe Audiens
74 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves
Remarque : N’oubliez pas de consulter la FAQ pour connaitre plus de renseignements sur les produits du groupe (sur les contrats santé, bulletin de paie, les remboursements, les points de retraite, congés payés,….).
Aussi, rendez vous sur la rubrique « recrutement » pour consulter les dernières offres d’emploi chez le groupe.
Autres comptes personnels proposés sur le site www.audiens.org
Sur le site de la mutuelle, il est possible de se connecter sur Audiens particulier intermittent mais aussi à d’autres espaces personnels sécurisés. Vous pouvez alors selon votre adhésion, accéder à ces comptes clients:
- Espace Agepro de gestion pour compte de tiers (pour déclarer en ligne, gérer vos cotisations,..)
- Espace professionnel Employeur (déclarer un arrêt de travail, le paiements de vos cotisations,..)
- Espace Administrateur
- Espace Congés spectacles (demande de congés,..)
>>Lire + : Voici comment se connecter à un compte Agirc-Arrco retraite en ligne.
N’hésitez pas à poster vos avis sur le groupe Audiens en commentaire.