Accès espace mutuelle mercernet particulier

A travers ce guide, nous allons vous présenter la mutuelle santé Mercer, ses garanties, ses remboursements et ses services en ligne tout en affichant les adresses de contact en cas de problèmes ou réclamations. Vous allez découvrir également les étapes de création et de connexion à votre espace assuré sur www.mercernet.fr.

Mercer.fr : Remboursements et garanties mutuelle:

Le groupe Mercer est un acteur très connu en France dans le domaine de protection et couverture sociale offrant plusieurs produits dans le domaine des assurances santé et prévoyance. Il offre des formules et des garanties de frais bien intéressantes à sa clientèles très variées (familles, jeunes, pro, entreprise…).

L’assureur propose ainsi des services différents comme par exemple son offre « couverture maxi » avec un taux de remboursements et forfait élevés.

Chaque assuré pourra bénéficier de divers avantages notamment :

1. Pas de questionnaire de santé.
2. Cotisation gratuite pour les familles (à partir du 3e enfant.)
3. Réduction pour le conjoint en cas de souscription à un nouveau contrat
4. ETC….

La compagnie d’assurance est présente aussi sur Internet , comme les autres concurrents à savoir cetim ou société entrain, à travers son site ‘www.mercer.fr‘ ou chaque client pourra consulter toute l’offre de la société, demander un devis, découvrir son activité..

Grace à la plateforme à distance dédiée « mercernet.fr« , les adhérents peuvent accéder à leur espace client en ligne, voir tous leur paiement et gérer leur compte.

Trois types d’espace existent :

1. Espace assuré
2. espace RH
3. Espace professionnel de santé

Dans ce qui suit, nous allons vous exposer les étapes de création et gestion d’un espace personnel particulier qui va vous permettre de voir vos remboursements (hôpital, prime de naissance, dentaire..) ainsi que vos virements en banque….

Mercernet Mon compte en ligne:

Choisir et gérer une assurance n’est pas une tache facile d’ou la création d’espaces client en ligne pour aider les inscrits dans leurs gestion. La mutuelle mercer présente alors des solutions différents selon le type de ses assurés. On trouve alors :

1. Des solutions particuliers : Vous trouverez des garanties santé , Prévoyance décès habitation …pour les familles essentiellement
2. Solutions pour les TPE et PME : Plusieurs formules (retraite, mobilité internationale,..)sont proposés pour les cabinets et les individuels
3. Solutions pour les entreprises : Pour les sociétés avec plus de 30 employés.

Si vous êtes un particulier voulant avoir votre propre compte adhérent chez cette société , suivez notre guide.

Première visite : Comment créer mon compte Mercer

S’il s’agit de votre première visite sur votre espace, vous devez l’activer en vous inscrivant en ligne pour bénéficier de toutes ces solutions. Pour cela, vous n’avez qu’à :

• Rendez vous sur le site « www.mercernet.fr » puis cliquez sur « espace assuré » puis sur « je m’inscris »

• Saisissez les numéros demandées à savoir (numéro client , assuré sur votre carte tiers payant) et votre adresse mail

• Validez

Voila, vous avez ouvert un compte et il ne vous reste qu’à consulter votre boite mail pour confirmer l’activation de votre espace complémentaire santé et prévenance.

Se connecter à mon espace assuré particulier:

Une fois l’activation est terminée, vous pouvez vous connecter à tout moment à votre compte Mercer adhérent personnel pour consulter vos remboursements santé (optique, dentaire, …) et retraite depuis chez vous.

Pour accéder ainsi à cet espace MERCERNET, vous devez :

• Allez sur le site de l’assureur français puis cliquez sur « espace assuré particulier »
• Saisissez votre identifiant (login) et mot de passe dans la zone d’identification

• Validez en cliquant sur « je me connecte »

Ainsi, il ne vous reste qu’à gérer votre mutuelle MercerNet à distance, vos garanties, vos frais, indemnités et vos remboursements….

Problème et échec de connexion :

Parfois, il est impossible de se connecter à un espace adhérent en ligne ou des erreurs d’accès s’affichent bloquant l’accès. Dans ce cas , il peut s’agir d’un problème temporaire sur la plateforme ou une faute lors de la saisie de votre mot de passe. Vous pouvez changer ce « passeword » en cliquant sur « mot de passe oublié » et le récupérer en suivant les étapes affichées. Sinon, contacter le service client de la société pour vous dépanner.

Comment contacter service client Mercer mutuelle?

Si vous voulez joindre l’assistance de la société (pour des problèmes de connexion, résiliation de contrat, demander un devis ou la tarification, prise en charges ….), vous pouvez les contacter grâce à ces différents moyens.

Contact par téléphone :

Appelez un conseiller du SAV au numéro de tél :+33 01 55 21 35 00
Horaire : Du lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00

Adresses Mercer :

Vous pouvez envoyer un mail au service après vente (SAV) selon le type de votre problème :

1. Pour les PME ou travaillant à une profession libérale : info.mercernet@mercer.com
2. Service technique : support.mercernet@mercer.com
3. Salarié : service.clients@mercer.com

Vous pouvez également envoyer un courrier postal via cette adresse :

Mercer Human Resource Consulting
Service Relation Clients
Tour Ariane
La Défense 9
92088 Paris La Défense Cedex

Agence MONTPELLIER
Les Belvédères Zac Malbosc 128 av Fès, CS 17379,
34184 MONTPELLIER CEDEX 4

Recrutement :

Si vous cherchez un emploi, vous pouvez accéder au site « www.mercer.fr/carriere.html » pour trouver des opportunité de recrutement.

Que pensent les internautes de cette mutuelle ?

Cette complémentaire santé offre des tarifs bien étudiés avec un remboursement et prise en charge assez bon. Ces produits couvrent plusieurs types de clients à n’importe quel age (jeune , sénior , ..) et son équipe de conseiller est toujours joignable. Toutefois , les délais de remboursements peuvent parfois faire des retards.

Si vous êtes clients Mercer , n’hésitez pas à poster votre avis ou votre opinion pour aider les autres utilisateurs. types