Comment se connecter à mon espace client BKW Energie ?

Retrouvez, à travers ce tuto, la démarche de login sur le portail BKW.ch.

Découvrez les étapes de connexion à votre espace client BKW énergie pour suivre votre consommation et vos factures, signaler un déménagement, etc.

Trouvez également les coordonnées de contact pour joindre le service client suisse en cas de problème.

Les étapes de connexion et login sur bkw.ch

Pour faciliter la gestion de ses services en ligne, le fournisseur suisse BKW Energie SA propose à ses clients un compte client pour gérer toutes leurs démarches sur internet sans se déplacer.

Tuto de connexion et login sur bkw.ch

À quoi sert mon compte personel  ?

Grâce à une simple connexion et login à votre espace clients en ligne sur my.bkw.ch, vous pouvez en tant que client bénéficier de plusieurs avantages.

Vous pouvez ainsi accéder à votre consommation d’électricité 24/24.

Vous pouvez aussi consulter vos factures actuelles et passées, signalez un déménagement, avoir des renseignements sur l’efficacité énergétique de votre foyer, etc.

Login à mon espace client Mybkw

Pour se connecter à votre compte personnel, vous devez simplement suivre cette démarche d’accès :

1. Rendez-vous sur le site du producteur d’énergie suisse : www.bkw.ch/fr.
2. Cliquez sur « Login espace clients ».
3. Sur le portail services, renseignez votre identifiant (email) et votre mot de passe.
4. Validez pour accéder à votre espace client.

D’autre part, les membres du personnel de BKW peuvent s’identifier à leur compte en utilisant l’identifiant Microsoft automatique.

Ainsi, sur la page d’authentification, il suffit de cliquer sur « Microsoft BKW Login » puis de renseigner ses accès personnels pour se connecter.

Que faire en cas de problèmes d’accès à l’espace client BKW ?

Tout pour se connecter à l’espace client EDF ENR, il n’est pas rare de rencontrer des problèmes de login sur bkw ch.

Ainsi, si vous n’arrivez pas à vous identifier à votre compte, il est nécessaire de vérifier vos accès personnels saisis sur la page de connexion, à savoir votre identifiant et votre mot de passe.

Concernant ce dernier, vous disposez d’un lien de récupération accessible sur la page d’authentification. Il s’agit du lien « mot de passe oublié ».

En cas de perte, cliquez dessus puis saisissez votre e-mail pour réinitialiser le mot de passe depuis le portail Services. Il ne vous reste qu’à consulter votre webmail pour récupérer votre nouvel accès.

Comment contacter le service client BKW Suisse ?

Pour toute demande concernant les factures d’électricité, le déménagement, les installations photovoltaïques, le raccordement au réseau, les produits d’énergie, etc, vous n’avez qu’à contacter le service client BKW.

Vous disposez de différents moyens de contact pour joindre le service à la clientèle.

Ainsi, pour parler directement avec un conseiller, composez ce numéro de téléphone +41 844 121 113 suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 07 h 30 à 17 h 30.

Si votre demande concerne la coupure de courant, utilisez ce numéro 0844 121 175.

D’autre part, si vous préférez la voir électronique, envoyez votre message en ligne à travers le formulaire de contact accessible sur le site web. Sinon, utilisez cette adresse électronique : info@bkwgt.ch.

Concernant l’adresse postale, vous pouvez utiliser cette adresse :

BKW Energie AG

Viktoriaplatz 2

3013 Bern

D’autre part, et pour joindre le service client BKW France, utilisez ces moyens de contact :

Négoce et de gestion de l’énergie
Tél : +41 79 716 94 82

Activités éoliennes
Tél : +33 9 83 98 95 06

Eolien: numéro d’astreinte
Tél : +33 1 85 76 21 85