Stylevana : Mon Compte, Mes Commandes et Service Client
Pour acheter du Skin Care et du maquillage asiatiques en France, vous n’avez qu’à créer et se connecter à votre compte Stylevana.com.
En effet, en quelques clics, vous pouvez accéder à votre espace client et commander des produits de la K-beauty et J-beauty au meilleur prix, comme on va vous l’expliquer.
Aussi, vous allez, à travers ce tuto, connaitre la démarche de suivi des commandes en ligne.
En outre, trouvez les contacts du service client Stylevana à contacter en cas de problème avec les délais de livraison, les retours de colis, l’annulation des commandes, etc.
Comment se connecter à mon compte Stylevana ?
L’inscription sur stylevana.com peut se faire gratuitement.
Une fois c’est fait, vous pouvez y accéder à votre espace client à tout moment pour régler vos commandes, vos paiements, vos remboursements, votre retour de colis, etc.
De ce fait, la connexion peut se faire, depuis un pc ou un mobile, comme suit :
- Rendez-vous sur le portail de la boutique de maquillage et skincare (K-beauty et J-beauty) : www.stylevana.com.
Ceci est une capture écran du site www.stylevana.com.
- Cliquez sur le bouton « Mon compte ».
- Sur la page de login, saisissez votre adresse mail.
- Validez et entrez votre mot de passe.
- Confirmez.
Vous êtes bien connectés à la rubrique « stylevana mon compte en ligne ». Vous pouvez alors gérer vos achats en quelques clics.
D’autre part, il est possible aussi de s’identifier à travers votre compte Facebook ou Google.
Néanmoins, en cas de problème de connexion à votre espace client, vérifiez votre mot de passe. Sinon, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis saisissez votre email.
Il ne vous reste qu’à consulter votre webmail pour récupérer votre accès.
Les étapes pour suivre ma commande en ligne ?
La boutique de Skincare Stylevana, concurrente à Yesstyle, propose une grande variété de produits de mode et beauté asiatiques.
En effet, en consultant les différentes catégories d’articles, vous pouvez trouver des soins de la peau, maquillage, soins capillaires coréens spécialisés en beauté, K-beauty ou J-Beauty de plusieurs marques (COSRX, laneige, Etude, ..).
Faites alors votre shopping et ajoutez les articles à votre panier. Une fois votre sélection est terminée, vous n’avez qu’à ouvrir votre panier et de cliquer sur « paiement ».
Faire le suivi d’une commande Stylevana France en ligne.
Connectez-vous maintenant à votre espace personnel et réglez la commande. N’oubliez pas aussi d’ajouter un code promo.
Une fois terminé, vous allez recevoir un email de confirmation contenant le numéro de commande et un lien de suivi de colis.
En outre, connectez-vous à votre compte pour connaitre le statut de votre commande (expédiée, non traitée, annulée, etc).
Remarque :
- Le délai de livraison peut aller de 6 à 14 jours ouvrables.
- Une livraison en France peut être gratuite après un certain montant d’achat.
>>A découvrir : Sézane : Mon Compte, Retour et Contact du Service Client.
Quels sont les moyens de contact du service client Stylevana France ?
Vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte client ? Vous cherchez des informations concernant les retours de colis, le suivi ou l’annulation des commandes ou vos remboursements ?
Dans ces cas, il est indispensable de contacter le service client Stylevana. Ainsi, utilisez ces coordonnées de contact pour joindre le SAV rapidement.
Appelez un conseiller du service à la clientèle en composant ce numéro de téléphone (+852) 8192-7647 et suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (heure Hong Kong).
Toutefois, nous ne vous conseillons pas d’adopter ce moyen de contact puisque les réponses ne sont pas garanties ou elles seront en anglais.
D’autre part, préférez la voie électronique pour contacter le service client. Ouvrez alors l’onglet de tchat et dialoguez avec un assistant virtuel.
Aussi, consultez la page FAQ pour avoir plus de renseignements concernant l’annulation des commandes, les expéditions des colis, article endommagé, les codes promo, etc.
Avez-vous passé une commande chez cette boutique ? Est-ce qu’il est fiable ?
N’hésitez pas à laisser vos avis sur Stylevana.com en commentaire.