Comment se connecter à mon compte Communauto ?

Réservez votre voiture en quelques clics en accédant à la page de connexion sur communauto.com. Inscrivez-vous à ce service d’autopartage disponible à Paris, Sherbrooke, Ottawa, Montréal, Québec, etc.

Nous vous invitons à suivre ce guide pour connaitre les étapes d’accès à mon compte Communauto.

Trouvez aussi les moyens de contact du service client à contacter pour avoir plus de renseignements (sur les tarifs, les forfais, les abonnements, les paiements, les factures,…).

 Communauto login et connexion

En vous rendant sur le site de la société de location de véhicules en libre-service, vous devez choisir votre ville pour trouver une voiture à petits prix rapidement. Oubliez les problèmes liés au stationnement et faites des économies en souscrivant un abonnement chez ce service d’autopartage.

Il est disponible dans plusieurs villes comme Paris, Montréal, Québec, Sherbrooke, Kingston, Halifax, Ottawa et Gatineau.

Choisissez donc votre ville puis abonnez-vous en choisissant le forfait qui vous convient.

Par la suite, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte communauto en ligne ou depuis l’application mobile.

Communauto mon compte en ligne

Pour accéder à votre espace client sur internet, vous devez suivre ces étapes :

• Rendez-vous sur le portail d’autopartage de voiture : www.communauto.com
• Cliquez ensuite sur la rubrique d’identification « connexion ».
• Sur la page de login et authentification, indiquez vos accès client. Renseignez donc votre courriel ou votre numéro d’abonné.
• Indiquez votre mot de passe
• Confirmez finalement pour vous authentifier.

Accès depuis l’application mobile

À part la connexion sur la rubrique Communauto mon compte depuis le site web, vous pouvez aussi faire votre réservation de voiture depuis votre mobile.

Ainsi, il vous suffit de télécharger l’application sur votre téléphone Android ou IOS.

Vous n’avez donc qu’à vous rendre sur les boutiques Google Play, Windows Phone et l’App Store pour lancer le téléchargement gratuit puis l’installation sur votre appareil (smartphone ou tablette).

Ceci est une capture écran du site www.communauto.com

À quoi sert mon espace personnel ?

En accédant à votre espace client, il vous sera possible de :

1. Mettre à jour votre profil
2. Faire de réservation d’une voiture
3. Géocaliser une auto à proximité
4. Connaitre des renseignements sur le véhicule à bloquer (modèle, référence…,)
5. Activation des cartes de crédit
6. Changer, prolonger ou faire une annulation de réservations

Contacter le service client Communauto

Vous rencontrez un problème avec la réservation d’une voiture ou avec votre abonnement ? Vous cherchez plus de renseignements (sur les paiements, les factures, les forfaits, le calcul des kilomètres, les tarifs, l’assurance…) ?

Contactez alors le service client de la société pour demander de l’aide.

Pour ce faire, voici les différentes coordonnées de contact à employer pour joindre l’assistance.

Si vous êtes à Paris, composez ces numéros de téléphones : 01 72 09 07 75 ou 01 43 55 15 95.

D’autre part, si vous êtes à la Province de Québec, composez le : 1 877 496-1116 ou le 514 499-1116 dans le cas où vous habitez à Montréal.

Les conseillers sont disponibles suivant cet horaire : du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

D’autre part, consultez la page de contact pour envoyer un message en ligne au service client.

N’oubliez pas également de consulter la page d’aide et FAQ.