Se connecter à Happ e Espace Client

Happ-e est une offre low cost d’électricité proposée par le fournisseur Engie. Chaque souscrit pourra consulter son espace client Happ e pour suivre ses contrats d’énergie, payer ses factures en ligne et pour accéder à ses relevés du compteur. Pour se connecter, il suffit alors de se rendre sur le site officiel de l’organisme et de saisir vos accès personnels.

Pour vous aider à vous identifier plus rapidement à votre compte, voici toutes les étapes de connexion en ligne. Découvrez aussi les coordonnées du service client joignable par téléphone, mail et adresse postale.

Mon Espace Client Happ e : Démarche connexion

En accédant sur le site www.happ-e.fr, vous pouvez vous connecter à votre compte Happ e gratuitement et facilement. Par la suite, on va vous demander de saisir vos accès pour vous identifier et ainsi accéder à votre profil client.

Dans ce qui suit, découvrez les étapes de connexion détaillées:

• Rendez vous sur le site du fournisseur d’électricité low cost

• Cliquez sur la rubrique « espace client« 
• Vous arriverez sur la page de login « espace-client.happ-e.fr/connexion-espace-client« , entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

• Validez

Ainsi, il est possible de consulter vos paiements et vos factures en ligne.

Première connexion: Comment activer mon compte Happe?

S’il s’agit de votre première connexion à votre espace client happ e by engie, vous pouvez l’activer depuis votre boite mail. En effet, après la signature de votre contrat client, un email détaillé vous sera envoyé contenant toutes les étapes à suivre pour activer votre compte personnel.

Ainsi, veillez à mettre une adresse électronique valide lors de la souscription. Par la suite, rendez vous à votre boite de réception pour cliquer sur le lien d’activation de compte envoyé généralement dans un délai de 48h.

Après cette activation, vous pouvez alors vous connecter à Happe Mon Compte. Vous allez alors voir vos documents ainsi que la nature de votre contrat « CPV signées ».

Remarque : Se connecter à votre adresse Hotmail ou n’importe quelle adresse électronique est nécessaire pour activer votre compte client.

Avantages de l’espace client Happe

Votre espace personnel vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages qu’on va cité ci dessous:

1. Suivre de l’activation de votre offre
2. Changer vos données personnelles
3. Signaler votre déménagement
4. Accès à vos factures Happe en ligne
5. Consultation relevé de compteur
6. Accès consommations d’électricité (rubrique « ma consommation »)
7. Imprimer les factures d’énergie
8. Voir votre échéancier de paiement
9. Joindre le service client Happ’e (pour mettre à jour votre compteur ou pour résilier votre contrat par exemple).
10. etc

Mon Compte est inaccessible, que faire?

Si vous essayer d’accéder à votre espace client mais des erreurs de connexion sont affichés, vous devez revoir votre mot de passe entré. En cas d’oubli, cliquez donc sur le lien « mot de passe oublié? » puis entrez votre e-mail.

Il ne vous reste qu’à consulter votre webmail pour créer ou renouveler votre mot de passe.

D’autre part, cliquez sur le lien « Recevoir à nouveau l’email d’activation de mon espace client » pour activer de nouveau votre compte personnel.

Finalement, si le problème persiste, contactez l’assistance grâce aux coordonnées saisies en dessous.

Contacter Service Client Happ-e

Le service client est à joindre en cas de problèmes (avec vos contrats, avec votre compteur, demander un remboursement, résiliation,…). Ainsi, appelez un conseiller par téléphone sur ce numéro : 0977431732 (pour souscrire à une offre) suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 9h à 18h; Samedi de 9h à 17h.

D’autre part, accédez à votre espace client Happe engie pour tchatter avec un assistant ou envoyez un mail depuis le formulaire de contact.

Enfin, utilisez ces adresses postale pour envoyer un courrier:

Engie Service Clients
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09

Service Consommateurs
TSA 75555
92228 BAGNEUX CEDEX

Qui est exactement Happ’e?

Pour répondre aux besoins de ses consommateurs, Engie propose son offre d’électricité et de gaz Happ-e. Il s’agit d’un service 100% en ligne et low cost. Chaque particulier pourra souscrire par téléphone facilement. Par la suite, il pourra accéder à son espace client sur le site de l’organisme et suivre sa consommation.

Une fois sur le portail, vous trouverez tous les renseignements sur cette offre, les tarifs, les démarches de souscription et de déménagement, etc. Vous pouvez aussi comparer votre tarif d’électricité pour voir les gains que vous pouvez atteindre en souscrivant chez ce fournisseur d’énergie sur Internet.