Delamaison : Mon Compte, Remboursement et Service client
Delamaison.fr est une boutique en ligne proposant plusieurs produits de décoration.
Vous allez trouver une panoplie d’objets comme des meubles, du linge de maison, art de table, fauteuil, canapé, matelas, coussins, etc.
Vous pouvez passer et suivre une commande facilement sur le portail en créant un espace client.
Ceci est nécessaire surtout pour faire le suivi des remboursements ou la livraison de l’historique des commandes en ligne.
En suivant ce tuto, vous allez connaitre la démarche de connexion à votre compte personnel.
Vous trouverez aussi les coordonnées de contact du service client Delamaison (téléphone, mail et adresse postale) à joindre en cas de problèmes.
Comment se connecter à mon compte Delamaison.fr ?
Bien qu’il soit possible de passer une commande sur Delamaison sans créer un compte client, il est préférable d’avoir un espace personnel.
Il vous permettra de suivre vos commandes, vos remboursements, l’historique des achats, etc.
Ainsi, pour se connecter à votre compte, suivez ces étapes de connexion :
- Rendez-vous sur le site de la boutique en ligne (meubles et décoration) : www.delamaison.fr.
Ceci est une capture écran du site www.delamaison.fr.
- Cliquez sur le bouton d’authentification (le petit bonhomme).
- Sur la page de login, renseignez votre e-mail et votre mot de passe.
Ceci est une capture écran de la page de login.
- Confirmez en cliquant sur le bouton « se connecter ».
De cette façon, vous êtes bien identifié à votre espace client.
Vous pouvez ainsi suivre le statut de votre commande (traitée, livrée…), vos factures, vos remboursements, l’historique de vos achats, le retour de colis, etc.
D’autre part, en cas de problèmes de connexion, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis renseignez votre email pour récupérer votre accès.
Comment suivre ma commande De La Maison ?
Il est possible de faire le suivi de votre commande à tout moment depuis votre compte client.
En effet, le statut est affiché directement sur votre espace personnel (traité ou non traité).
Une fois la livraison est confirmée, vous pouvez suivre l’expédition du colis à tout moment.
Vous l’avez bien compris, il est nécessaire de créer un compte pour faire le suivi de l’acheminement du colis.
Toutefois, si vous ne voulez pas avoir un compte, vous n’avez qu’à contacter l’assistance à travers cette adresse mail : service.clients(@)delamaison.fr.
>> Lire + : Comment récupérer mon mot de passe Mon Espace Habillement La Poste ?
Comment contacter le service client Delamaison ?
Vous rencontrez un problème avec votre commande ou avec le retour du colis ?
Vous n’avez pas reçu un remboursement ? Vous cherchez des informations sur les tarifs ou sur les produits du magasin virtuel (canapé, meuble de maison, fauteuil, etc) ?
Pour toutes ces demandes, il est nécessaire de contacter le service client Delamaison.
Pour le faire, utilisez ces coordonnées de contact.
Si vous cherchez un numéro de téléphone, sachez qu’il n’est malheureusement pas disponible pour le moment.
Vous disposez d’un autre moyen, il s’agit de la voie électronique.
Envoyez ainsi un mail au SAV pour toute demande concernant un remboursement, une facture ou tout autre souci.
Utilisez ainsi cette adresse email : service.clients(@)delamaison.fr (horaire : ouvert de 9h à 18h ; du lundi au vendredi, sauf jours fériés).
Sinon, accédez au formulaire de contact et envoyez votre message au service après-vente.
En outre, consultez la FAQ pour avoir plus de renseignement sur la connexion au compte client, les remboursements, les factures, le suivi des commandes en ligne, etc.