Mon compte Facebook est restreint, que faire ?
Pourquoi Meta a restreint ou bloqué mon profil professionnel ? Que faire si mon compte Facebook est restreint et si mes publicités sont limitées ?
Suivez ce tuto pour trouver les réponses à ces questions.
Quelles sont les raisons de la restriction sur Facebook ?
Plusieurs utilisateurs d’un profil business rencontrent des problèmes de restriction de leur compte. Ils ne peuvent pas y accéder pendant des jours.
Les publicités aussi peuvent être limitées ou bloquées à cause de plusieurs raisons.
Souvent, la restriction sur Facebook est due à une violation des règles générales d’utilisation.
En effet, les campagnes publicitaires sur Meta sont régies par plusieurs conditions.
Le fait de ne pas respecter une clause incluse dans les différentes pages des Normes publicitaires peut entrainer à restriction sur le réseau social.
Parmi les pages à consulter, on peut citer :
- transparency.fb.com/policies/ad-standards/.
- transparency.fb.com/fr-fr/policies/community-standards/
- facebook.com/policies_center/
D’autre part, pour protéger votre utilisation sur le réseau social, il est important d’activer l’authentification à deux facteurs dans Meta Business Manager. Sinon, votre compte pourra être limité.
Aussi, si votre compte semble piraté, Méta va le restreindre automatiquement.
Que faire si mon compte Facebook est restreint ?
Pour débloquer votre compte Facebook restreint, vous devez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre profil professionnel puis allez à « Qualité du compte Meta ».
- Cliquez ensuite sur « Vue d’ensemble de l’état du compte ».
- Sélectionnez maintenant le compte restreint en question.
- Une nouvelle page va s’ouvrir contenant toutes les choses à faire pour lever la restriction.
La société Meta va vous afficher plusieurs astuces pour récupérer votre compte business.
Ainsi, vous pouvez confirmer votre identité par différents moyens, à savoir le téléphone, adresse mail ou CIN, passeport ou moyen de paiement associé à votre profil.
Aussi, vous pouvez utiliser l’authentification à double facteur ou l’approbation par un autre administrateur pour confirmer votre compte.
En outre, demandez une double examination du blocage, surtout si vous estimez qu’on a restreint votre accès sans aucune raison.
D’autre part, si ces recommandations ne vous ont pas été affichées, sachez qu’il sera impossible de récupérer votre compte Facebook restreint. La décision de la firme est ainsi définitive.
Remarque : Pour avoir plus d’information, consultez la page résolution de problèmes de restriction avec un compte business.