Comment se connecter à mon compte Aglae Mutuelle ?
La connexion au compte Aglae gestion, du groupe APRIL, est possible directement sur le portail du centre de gestion des contrats de complémentaire santé.
Vous pouvez en tant qu’adhérent accéder à votre espace assuré pour gérer vos démarches en ligne chez cet organisme.
En suivant ce tuto, vous allez connaitre toute la démarche d’accès ainsi que les coordonnées de contact du service client Aglae Mutuelle (téléphone, adresse à Lyon et mail).
Les étapes de connexion à mon espace assuré Aglae gestion
Après avoir activé votre espace assuré, vous pouvez y accéder à tout moment pour gérer vos remboursements santé et vos contrats de prévoyance.
Ainsi, pour vous connecter à votre compte Aglae Mutuelle, vous n’avez qu’à suivre cette démarche simple :
- Allez directement sur la page de login : www.authentification.aglae.fr (
espace-assures.aglaegestion.fr).
Ceci est une capture écran de la page de login au compte Aglae Mutuelle.
- Renseignez votre identifiant (numéro de client ou numéro d’assuré).
- Saisissez votre mot de passe (créé lors de l’activation de votre compte).
- Confirmez finalement en cliquant sur le bouton « Me connecter ».
De cette façon, vous êtes bien identifié sur le portail du centre de gestion d’APRIL mutuelle.
Vous pouvez ainsi gérer toutes vos démarches en ligne sans se déplacer (transmettre des documents, suivre ses remboursements et garanties, etc).
Impossible d’accéder à mon espace adhérent, que faire ?
Tout comme pour se connecter à mon compte Wakam Assurance, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion à votre espace assuré.
Avant toute chose, vérifiez votre identifiant saisi sur la page de connexion.
Nous vous rappelons que vote numéro client ou assuré figure sur votre carte de Tiers-Payant après avoir souscrit un contrat santé.
Concernant votre mot de passe, et en cas d’oubli, il est possible de le récupérer facilement. Il vous suffit alors de vous rendre sur la page de login puis de cliquer sur « mot de passe oublié ».
Saisissez par la suite votre numéro d’assuré et confirmez. Il ne reste qu’à consulter votre email pour réinitialiser votre mot de passe.
Néanmoins, s’il est toujours impossible de se connecter à votre compte Aglaé mutuelle, vous devez contacter le service client.
Contacter Aglae Mutuelle (April) en cas de problèmes
Comment passer une réclamation en cas de problèmes avec vos garanties, vos remboursements et vos contrats ? Vous cherchez des informations concernant les devis, les couvertures de santé ou l’accès à l’espace assuré ?
Vous n’avez qu’à contacter le service client du centre de gestion d’April mutuelle.
Pour joindre un conseiller rapidement, composez ce numéro de téléphone : 04 78 66 37 70 (numéro non surtaxé) si votre demande est au sujet de vos codes d’accès.
L’assistance est joignable suivant cet horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
D’autre part, si vous cherchez l’adresse postale de l’organisme, la voici :
Mutuelle AGLAE APRIL
114, Boulevard Vivier Merle
69003 Lyon