Belfius mon compte en ligne

Belfius Belgique est un établissement financier qui opère dans le service de banque et d’assurance. Connue avant sous le nom de Dexia et depuis le 1er Mars 2012, elle a été rachetée par l’Etat Belge dont son siège social se trouve à Bruxelles.

Afin de fidéliser ses clients, elle leur offre via son site Internet des services et des applications sécurisées qui leur permettent de gérer leur compte à distance sans avoir à se déplacer.

Belfius Direct Net est un service de banque en ligne téléchargeable gratuitement et compatible avec tout type de support : ordinateur, smartphone, tablette…

Grâce à cette application, vous pouvez tout gérer à distance et en toute sécurité : consulter vos relevés bancaires, effectuer des paiements…

Découvrez, dans ce qui suit, les fonctionnalités de ce service de banque en ligne. Comment se connecter à votre compte Belfius ? Quelles sont les problèmes de connexion à Belfius Direct Net ?

Belfius Direct Net Se connecter

Plus besoin de vous déplacer avec Belfius Direct Net. Depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette, vous pouvez se connecter à votre compte en ligne.

Il vous suffit de suivre les étapes citées ci dessous:

• Ouvrez le site officiel de la banque depuis l’adresse suivante: www.belfius.be/retail/fr/index.aspx

• Cliquez sur le bouton en haut à droite « Se connecter »
• Une fenêtre d’authentification à l’espace de Belfius netbanking va s’ouvrir en vous proposant 3 possibilités de connexion.

1.  Se connecter avec itsme: C’est simple et efficace, c’est uniquement grâce à votre smartphone que vous pouvez effectuer la connexion à votre compte Belfius. En saisissant votre numéro GSM ainsi que le numéro de votre carte bancaire comme montre la photo ci dessous.

1. Se connecter sans câble USB: Il vous suffit d’introduire le numéro de votre carte bancaire et suivre les instructions de connexion.

1. Se connecter avec câble USB: Vous devez installer la dernière version du logiciel pour le lecteur de carte et se connecter à votre espace client en toute sécurité en introduisant votre propre carte bancaire.

Une fois connecté à votre espace de banque en ligne vous pouvez consulter vos derniers relevés bancaires, effectuer des transactions ainsi que des virements pour d’autres comptes, imprimer vos extraits de banque…

Avantages mon compte en ligne

Avoir un compte Belfius en ligne vous offre plusieurs avantages à savoir:

• Un accès facile, gratuit et sécurisé à votre espace client.
• Une interface simple et une vue d’ensemble sur la totalité des comptes que vous possédez (compte d’épargne, compte gratuit Pulse…).
• La possibilité de demander une nouvelle carte de crédit ou une carte prépayée
• Un gain de temps et de l’argent.
• La possibilité d’effectuer des virements et de régler vos paiements en ligne, vos factures grâce au service Zoomit…
• Une configuration d’alerte pour vous informer sur l’état de votre compte

Problème connexion

Si vous avez rencontré un problème de connexion à Belfius Direct Net ou votre compte a été bloqué à cause d’un mot de passe incorrect ou d’un identifiant invalide, il suffit de bien vérifier vos identifiants avant de procéder à la connexion.

D’autre part, si le problème de connexion à votre compte pourra être du à une erreur au niveau du serveur de la banque ou une panne quelque part. Vous devez alors effectuer vos recherches et consulter les actualités relatives à la banque sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter…

Sinon si le problème persiste encore, vous devez le signaler au service client en le contactant par téléphone ou par email.

Remarque: Vous devez vous connecter à votre profil FB pour contacter un admin. Ainsi, pour vous aider à vous identifier, voici comment se connecter à votre compte Facebook facilement.

Belfius Direct Mobile

N’ayez plus besoin d’avoir un lecteur de carte pour se connecter à votre compte en ligne. Grâce à l’application Belfius Mobile, vous pouvez tout gérer à distance et en toute sécurité. Elle est téléchargeable gratuitement depuis les boutiques App Store, Google Play et Windows Phone. 

Plusieurs avantages s’offrent à vous en utilisant cette application à savoir:

• Consulter vos opérations bancaires en temps réel.
• Effectuer des virements bancaires.
• Consulter vos derniers extraits de compte bancaire.
• Faire une simulation de crédit.
• Régler vos paiements dans les supermarchés, magasins et les grandes surfaces.
• Demander une carte de crédit
• Consulter l’historique de vos contrats d’assurance.
• Ouvrir un compte d’épargne…

Belfius banque Contact

Besoin d’informations complémentaires sur votre compte, votre carte de crédit, vos crédits, votre assurance, vous n’avez qu’à contacter le service client. En effet plusieurs possibilités s’offrent vous, et c’est en fonction de votre demande:

• En agence: Il suffit de se déplacer sur place à l’agence la plus proche de chez vous pour rencontrer votre conseiller client et signaler votre problème et lui se charge de vous trouver la meilleure solution. (Via le site Internet, trouvez l’agence la plus proche de chez vous en sélectionnant sur la carte votre emplacement)
• En ligne: Via le site Internet, vous pouvez cliquez sur la catégorie « Questions et Contact », et là vous trouverez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez ainsi consulter les différents problèmes et les solutions relatives.
• Par téléphone: Appelez le 02 222 12 01 pour des questions générales, le 02 762 77 00 pour une assistance assurance, le 070 344 344 en cas de perte ou de vol de votre carte.
• Par courrier postal: Envoyez vos demandes à l’adresse postale du siège social suivante:

Banque Belfius Siège social :
1000 Bruxelles,
boulevard Pachéco 44