Suivi de Commande Zara
Faire le suivi de commande Zara en ligne peut se faire facilement depuis le site de la marque. Une fois votre marchandise commandé sur Internet, vous pouvez la suivre en temps réel à tout moment.
Pour cela, il est nécessaire de disposer d’un compte personnel inscrit, indispensable pour faire vos achats chez cette e-boutique.
Découvrez alors comment créer votre espace client ainsi que les étapes de suivi de commandes que Zara.com/fr.
Comment suivre ma commande Zara?
Après effectuer une commande Zara sur Internet sur le site de la boutique, vous pouvez suivre votre achat à tout moment en ligne. Pour cela, vous devez vous rendre sur la plateforme « www.zara.com/fr » puis connectez vous grâce à vos accès de connexion (mail et mot de passe) et validez.
L’authentification se fait en cliquant sur le lien « démarrer votre session ».
Une fois l’identification est terminée, vous devez vous rendre sur la rubrique de « suivi ma commande » et renseignez les champs vides affichés avec vos données (nom de commande).
Ainsi, vous pouvez consulter l’acheminement de votre marchandise en temps réel (ou en cours de traitement).
Que faire en cas de perte de mot de passe?
Si vous avez perdu votre mot de passe et ainsi vous ne pouvez pas vous connecter, vous devez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Suivez les étapes de récupération pour vous identifier à nouveau.
En cas de problèmes de connexion, vous devez contacter le SAV Zara en utilisant ces coordonnées de contact:
- Numéro de téléphone: Appelez un assistant du service client sur ce numéro 08 05 54 20 62
- Horaire: Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30; Samedi, de 10 h à 16 h
- En ligne: Utilisez le chat sur le site ainsi que le formulaire de contact. Signalez le numéro de votre achat ainsi que votre problème (retour commande, marchandise en mauvais état, colis non reçu, compte bloqué..)
Comment s’inscrire?
La création de votre compte peut se faire rapidement. Il suffit d’aller sur la session de connexion puis de cliquer sur le lien « je souhaite être un utilisateur ».
Sur la page « sign up », vous devez remplir le formulaire d’inscription qui va s’affiche. Entrez alors toutes les données personnelles demandées puis validez.
Terminez la démarche de création et activez votre compte depuis votre boite mail personnel (il suffit de se connecter à la messagerie Hotmail ou Yahoo,…).
Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter et ainsi remplir votre panier, passer des commandes zara en ligne, acheter des vêtements en promotion, etc.
Présentation de la boutique
Il s’agit d’une célèbre marque espagnole qui propose différents produits à ses clients (femmes, hommes et enfants). Sur son site officiel, vous trouverez des catalogues d’articles notamment des vêtements, des accessoires, des chaussures, etc.
Tout comme ses concurrents comme Bershka, Mango, Stradivarius, l’enseigne a su s’imposer dans le marché du prêt à porter et à ouvrir plusieurs magasins partout dans le monde (France, Belgique, Tunisie, Espagne, Maroc,…).
Il est très facile de parcourir les nouvelles collections ainsi que les promotions pour dénicher les bonnes affaires. Par la suite, il suffit de commander en ligne, grâce à votre compte, et de régler vos factures en quelques clics pour récupérer vos achats.