Comment se connecter à Mon Compte Erilia (espace locataire) ?

L’espace locataire Erilia est un compte proposé par le spécialiste de logement social en France.

Il est possible d’y accéder à tout moment depuis le site « www.erilia.fr » ou l’application mobile pour suivre avis d’échéances et vos quittances, déclarer un sinistre, etc.

Suivez ce tuto pour connaitre la démarche de connexion à votre espace personnel ainsi que les coordonnées de contact du bailleur.

Démarche de connexion à mon espace locataire Erilia.fr

Pour se connecter à mon compte Erilia, vous devez bien évidemment vous inscrire à travers le formulaire d’inscription.

Allez donc sur le site du spécialiste de logement et de l’habitat social en France et saisissez toutes les informations personnelles demandées pour créer un espace personnel.

Pourquoi accéder à mon compte en ligne ?

L’accès à votre espace locataire permet de bénéficier de plusieurs avantages. On peut alors citer :

  1. Suivre vos démarches et vos demandes 24h/24 h sur internet.
  2. Voir et télécharger vos avis d’échéances et vos quittances
  3. Mettre à jour ou envoyez une attestation d’assurances habitation.
  4. Payer le loyer en ligne
  5. Déclarer un sinistre

Les étapes d’accès à mon espace locataire

La connexion à mon espace locataire Erilia peut se faire comme suit :

  • Allez sur le portail du logement social : www.erilia.fr.
se connecter à mon compte mon compte erilia.fr

Ceci est une capture écran du site logement : www.erilia.fr

  • Cliquez sur le bouton d’identification « espace locataire« .
  • Sur la page de login « prod.erilia.fr« , saisissez votre email et votre mot de passe.
  • Validez en cliquant sur « je me connecte ».

Télécharger l’application mobile

En téléchargeant l’application Bien chez Moi, il est possible de se connecter à votre espace client locataire à tout moment et suivre les dernières news (via les notifications) en temps réel.

Accédez alors aux boutiques Google Play ou l’App Store. Téléchargez et installez ensuite l’appli gratuitement sur votre mobile Android ou IOS.

Il ne vous reste qu’à vous identifier à votre compte client.

Remarque : Si vous ne disposez pas d’espace locataire, vous pouvez créer un compte gratuitement.

>> Lire + : Découvrez comment s’inscrire sur AL in.fr.

Impossible de se connecter à Erilia mon compte ? Que faire ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace client, vous devez vérifier vos accès. La société propose sur sa page d’identification différents liens d’aide selon votre problème.

Ainsi, rendez-vous directement sur le page de connexion et cliquez sur l’un des liens suivants :

  1. J’ai perdu mon identifiant : Entrez votre nom ainsi que votre référence client (transcrit sur l’avis d’échéance) puis validez.
  2. J’ai oublié mon mot de passe : Renseignez votre identifiant (email d’identification) et confirmez. Vous allez recevoir votre code secret par la suite.

Comment faire une demande de logement en ligne ?

Avant de faire une demande de logement, il est nécessaire de vérifier votre éligibilité. Ainsi, Allez sur la page « devenir un locataire » puis cliquez sur « ai-je droit à un logement social ? ».

Vous allez ainsi connaitre les conditions d’obtention d’un logement social.

Par la suite, rendez-vous directement sur le portail « www.demande-logement-social.gouv.fr. » pour demander un logement en ligne.

Cliquez ensuite sur « je crée une demande » et suivez la démarche de détaillée de votre nouvelle demande.

Erilia Contact et Adresses

Joindre le service client est possible via différentes coordonnées de contact. Vous pouvez contacter un conseiller pour demander des renseignements sur les logements sociaux en France. (conditions, les plafonds de revenus, …), signaler un problème de connexion, etc.

Ainsi, il est possible de communiquer avec le service à la clientèle suivant cet horaire : Du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 16h30; vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 16h.

D’autre part, nous vous invitons à consulter cette de page de contact pour trouver les moyens de contact des agences régionales comme à Marseille, Montpellier, Aubagne, Toulon, Paris, Var, deux-Sèvres, Haute-Savoie,
Côte d’Azur, Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, etc.

Sinon, vous pouvez également utiliser ces coordonnées de contact du siège social :

  1. Numéro de téléphone : 04 91 18 45 45
  2. Adresse Mail : communication@erilia.fr
  3. Adresse Postale :

72 bis, rue Perrin Solliers

13291 Marseille Cedex 6

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