Se connecter à Mon compte Bleu Bonheur : La démarche à suivre
Avoir un compte Bleu Bonheur en ligne permet à chaque client de passer une commande et d’acheter n’importe quel article de chez la boutique de vêtements.
Rendez vous alors sur le site « www.bleu-bonheur.fr » pour vous connecter à votre espace personnel, pour voir le catalogue de mode (femme ou homme), pour suivre votre commande, pour passer une réclamation, etc.
Comment s’identifier à mon espace client Bleu Bonheur? Comment joindre le service client pour réclamer un retard de réception de colis, demander un remboursements, etc?
Voici alors toutes les étapes de connexion à votre espace client à travers notre guide.
Comment se connecter à mon compte Bleu-Bonheur.fr?
L’identification à votre compte client peut se faire directement sur le site de l’e-commerce, tout comme d’autres boutiques à savoir l’espace Becquet.fr. Vous pouvez alors vous connecter et consulter le catalogue de vêtements en ligne à tout moment pour choisir vos articles favoris.
Ainsi, pour accéder à cet espace personnel, vous devez simplement:
- Allez sur le site de la boutique de mode : www.bleu-bonheur.fr
Ceci est une capture écran du site www.bleu-bonheur.fr
- Cliquez sur le lien « Mon compte, s’identifier »
- Une nouvelle page d’authentification et de login vas’afficher. Entrez votre adresse email ou numéro de client et votre mot de passe dans la zone « Déjà un compte ».
- Confirmez l’identification pour consulter votre commande (Beauté, santé, maison,..), votre historique d’achat, vos paiements, demander le catalogue Bleu Bonheur,…
Aussi, cliquez sur les rubriques « je commande à partir du catalogue », « Suivi mes commandes » et « voir votre panier » pour vous identifier automatiquement.
Remarque: Si vous ne disposez pas de compte, cliquez sur le lien « Créer mon compte ». Remplissez le formulaire d’inscription et confirmez votre création depuis votre boite mail.
Problèmes d’accès à mon espace personnel
Si vous ne pouvez pas vous identifier à votre espace client, vous devez vérifier bien évidemment votre identifiant et votre mot de passe. Ils doivent être saisis correctement.
Toutefois, si vous avez perdu votre password, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » et saisissez votre adresse mail.
Il ne vous reste alors qu’à consulter votre webmail pour récupérer votre nouveau mot de passe.
Comment trouver un point de relais?
Sur le site du la boutique, vous trouverez différentes solutions pour suivre vos commandes et pour localiser un point de relais. Cliquez alors sur le lien « Trouver votre relais » puis saisissez votre code postal.
Bleu Bonheur Service Client
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à contacter le SAV de la boutique de mode. Ainsi, vous pouvez joindre un conseiller pour:
- Passer une réclamation (retard d’envoi de colis, faire un retour,..)
- Demander une solution de connexion à votre compte
- Signaler un problème avec le suivi de votre commande, avec votre panier ou avec vos paiements
- Demander un renseignement sur le catalogue de vêtements ou sur les codes promo
- etc
Pour toutes ces raisons, vous devez contacter le service après vente en utilisant ces coordonnées. Appelez alors un conseiller du service client par téléphone sur ce numéro : 0892705500 (prix appel 0,50 eur/min).
Les assistants du SAV sont joignables suivant cet horaire du Lundi au Samedi de 8h à 20h.
D’autre part, vous pouvez contacter les conseillers en ligne en utilisant le formulaire de contact. Accédez alors sur le site de la boutique puis cliquez sur le lien « contactez nous par email ». Connectez vous par la suite pour envoyer votre message.
Aussi, joignez le magasin sur sa page Facebook pour voir les dernières réductions et promotions, les nouvelles collections, etc. De même, n’oubliez pas de consulter la FAQ.
En outre, envoyez un courrier postale sur cette adresse:
Siège Social Bleu Bonheur
60 677 CLERMONT Cedex
Remarque : Pour joindre le service rétraction, utilisez ce numéro de téléphone : 03 44 68 22 40.