MNH Mon Compte : Problèmes de Connexion à Mon Espace Client
Les clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers rencontrent des problèmes d’accès à leur espace adhérent.
En effet, lorsqu’ils se rendent sur la page de login, un message d’erreur s’affiche signalant que l’accès est momentanément indisponible (depuis le site ou l’application).
Ainsi, il est impossible de consulter ses remboursements, souscrire un nouveau contrat, etc.
Comment alors se connecter à l’espace MNH Mon Compte en ligne ? Est-il possible de créer un nouveau compte ? Comment contacter le service client pour accéder à votre espace client (téléphone gratuit, mail, …) ?
Suivez ce tuto pour connaitre les réponses à ces questions.
Impossible de se connecter à mon compte MNH ? Les causes
Comme vous l’avez bien remarqué, il n’est pas possible d’accéder à votre espace adhérent MNH en ce début de 2023.
Lorsque vous consultez la page de connexion pour saisir votre identifiant et votre mot de passe, vous n’allez pas trouver les cases à remplir.
Ce problème de connexion à l’espace mnh mon compte en ligne a été expliqué par la mutuelle de santé.
En effet, il s’agit d’une maintenance en cours pour régler toute erreur sur le site.
L’espace personnel est ainsi momentanément inaccessible et indisponible.
De ce fait, vous ne pouvez ni créer un compte MNH ni y accéder sur le site ou sur l’application mobile.
Ceci est une capture écran du site
>> Se connecter à mon espace adhérent MHV mutuelle.
Démarche de connexion à mon espace adhérent MNH mutuelle
Pour accéder à votre espace personnel, vous devez attendre la fin de la maintenance.
Une fois cette mise à jour est achevée, vous allez pouvoir vous identifier en saisissant votre identifiant et votre mot de passe sur la page de login « adherent.mnh.fr« .
D’ailleurs, sur cette même page, vous disposez de liens d’aide en cas d’oubli d’accès. Cliquez ainsi sur « mot de passe oublié » pour le récupérer en quelques clics.
Cette identification va vous permettre par la suite de :
- Suivre vos relevés et vos remboursements.
- Mise à jour de vos informations personnelles chez ce prestataire de services de santé.
- Faire des demandes de simulations de frais.
- Voir vos prestations de santé.
- Contacter un conseiller et passer une réclamation.
Comment joindre mon prestataire de services d’assurance maladie ?
Contactez le service client MNH mutuelle par téléphone ou par email pour demander des renseignements sur l’accès à votre espace adhérent, la souscription chez la mutuelle, les remboursements, etc.
Pour cela, utilisez ces coordonnées de contact :
- Numéro de téléphone gratuit : Appelez un conseiller gratuitement en composant ce numéro : 30 31.
- Mail : Accédez au formulaire de contact disponible sur le site pour envoyer votre demande.