Mae Mon compte

Mae Mon compte

Sur le site de la Mutuelle Assurance de l’Éducation www.mae.fr“, chaque client peut trouver tous les services et les formules proposées par l’organisme. Il pourra consulter ses documents, ses remboursements, ses attestations assurances (étudiants, habitation, santé, etc), demander un devis en ligne,…

L’accès à ses prestations est simple à faire. Il suffit de se connecter à son espace adhérent Mae pour consulter tous ses produits et garanties.

Découvrez alors toutes les étapes de connexion à votre compte client ainsi que les coordonnées de contact pour joindre le service client.

www.mae.fr Espace Adhérent en ligne

Pour accéder à vos couvertures santé, à vos remboursements, à vos contrats d’assurances scolaires et extra scolaires, etc, vous devez vous connecter à votre espace client Mae en ligne.

Ainsi, pour vous connecter à votre compte, vous devez suivre ces étapes d’identification:

  • Allez sur le site www.mae.fr

site officiel www.mae.fr

  • Cliquez sur “espace adhérent” en haut (rubrique mon profil)
  • Sur la page d’identification, saisissez votre code adhérent

espace adhérent mae.fr

  • Confirmez
  • Entrez votre mot de passe
  • Validez l’authentification

Il faut signaler que votre code est souscrit dans vos courriers, e-mails et sur vos attestations d’assurances.

Note: Vous devez consulter une boite mail hotmail ou autre adresse électronique pour voir ce code.

Impossible de se connecter à mon compte, que faire?

En cas de problème de connexion (mot de passe oublié, compte bloqué, espace personnel piraté, etc), vous n’avez qu’à contacter le service client en utilisant le formulaire de contact.

Comment obtenir votre code?

Si vous n’avez pas votre code personnel, vous pouvez le demander facilement sur Internet depuis le site web de la mutuelle. Pour cela, accédez à la rubrique “espace adhérent” puis saisissez votre adresse mail. Validez finalement en cliquant sur “recevoir mon code”.

Il ne vous reste qu’à consulter votre boite mail pour trouver récupérer votre code d’accès (10 caractères commençant avec un C).

Demande devis mutuelle en ligne

La demande de devis Mutuelle Assurance de l’Éducation peut se faire depuis le site de l’assureur. Vous n’avez qu’à vous rendre sur le portail web puis cliquez sur la rubrique “votre devis en ligne“. Choisissez maintenant le type de contrat que vous voulez:

  1. L’Assurance Habitation: Couverture de protection de votre maison, appartement,…
  2. Assurance Décès: protection en cas de décès
  3. Assurance Famille Plus: couverture et assurance scolaire et extrascolaires pour les enfants.

Par la suite, saisissez vos formules et saisissez les données qu’on vous demande puis validez. Vous allez alors recevoir un devis gratuit détaillés contenant toutes les informations nécessaires (tarifs, échéances, montant, …).

Remarque: Vous pouvez résilier votre contrat mutuelle à l’échéance en contactant le service clientèle. Vous devez envoyer une lettre de résiliation (2 mois avant la date de renouvellement).

MAE Service Client

Si vous rencontrez des problèmes avec vos remboursements, avec vos cotisations, avec vos garanties ou pour demander un renseignement, vous devez contacter le service client de la Mutuelle Assurance de l’Education. L’assistance est joignable par différents moyens de contact: Téléphone, Mail ou par courrier postale.

Appel conseiller par téléphone

Le service client MAE est joignable par téléphone sur ce numéro 0 820 000 070 (appel surtaxé) ou le 02 32 83 67 00 (service direction). Les conseillers sont joignables selon cet horaire: Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h; Samedi de 8h30 à 17h.

Joindre le service clientèle en ligne

La voie électronique reste le meilleur moyen pour contacter l’assistance. Utilisez alors cette adresse mail: contact(at)mae.fr.

Sinon, accédez au formulaire de contact pour envoyer votre demande sur Internet. Aussi, connectez vous à votre espace adhérent pour joindre un conseiller.

Contact assistance par courrier postale

Pour passer une réclamation ou pour demander une résiliation de votre contrat mutuelle, utilisez cette adresse postale du siège social:

Service Client La MAE
62 rue Louis Bouilhet
CS 91 833
76044 ROUEN CEDEX

 

Note: Pour trouver les adresses des différentes agences commerciales en France (à Paris, à Lyon,…).

Le site MonCompte.info utilise des cookies afin de collecter des statistiques sur les visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK