Se connecter à iam Espace Client Particulier
Parmi les opérateurs téléphoniques et les fournisseurs d’accès internet marocains les plus connus, on peut citer Maroc Telecom. Cet organisme propose différents services mobiles, fixes et internet à sa clientèle (particulier et professionnel) à des prix concurrentiels.
Sur son site officiel www.iam.ma, chaque client pourra accéder à son compte en ligne pour suivre sa consommation, ses factures et ses paiements. Il pourra également découvrir la boutique de l’organisme pour acheter un téléphone ou simuler un forfait mobile.
Comment créer et se connecter à mon espace client iam? Comment contacter le service clientèle pour signaler un problème de connexion à mon ADSL ou 3g, ma recharge, ma MTbox, etc?
Suivez notre guide pour avoir des réponses à ces questions.
Comment accéder à mon espace client iam?
Grâce à votre compte iam particulier, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages comme:
- Accéder à vos factures et vos paiements
- Faire le suivi de votre consommation Internet en temps réel
- Changer vos mots de passe
- Gérer vos abonnements mobiles et internet (abonnement Menara, espace hébergement, nom de domaine,..)
- Activation produis à distance
- Consulter solde internet
- Payer et recharger en ligne
- etc
Ainsi, pour vous connecter à votre espace personnel MT, vous n’avez qu’à suivre cette démarche d’identification:
- Rendez vous sur le site de l’opérateur marocain : www.iam.ma
- Dans la zone de connexion « Mon espace client », sélectionnez « cliquez ici »
- Une nouvelle page d’authentification et login va s’ouvrir « selfcare.iam.ma« . Entrez alors votre adresse mail et votre mot de passe dans la zone d’accès
- Validez en cliquant sur le bouton « connexion ».
Vous pouvez désormais consulter votre compte, votre consommation sur Internet, vos paiements,…
D’autre part, voici un guide d’accès à un Espace Client Maroc Telecom en ligne en vidéo:
Remarque: Cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » puis saisissez votre numéro de ligne mobile et validez. Vous allez par la suite recevoir votre mot de passe par SMS sur votre téléphone.
Comment créer un compte sur www.iam.ma?
Si vous ne disposez pas encore d’un espace client chez ce fournisseur, il est possible de s’inscrire pour l’avoir. Ainsi, pour créer un compte iam, vous devez vous rendre sur la page d’authentification « selfcare.iam.ma » puis cliquez sur le lien « C’est votre première visite ? inscrivez-vous « .
Saisissez maintenant toutes les informations qu’on vous demande (numéro ligne, nom, prénom,….) et confirmez.
Par la suite, suivez la démarche qu’on va vous indiquer pour récupérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Maroc Telecom.
Maroc Telecom Contact Service Client
Pour contacter le service client de l’opérateur de téléphonie fixe, mobile ou interne, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition des clients. Ces derniers peuvent alors joindre un conseiller rapidement pour demander un renseignement (sur les offres adsl, sur TV Mtbox, sur le club fidelio…) ou pour signaler un problème (avec vos factures, avec la connexion,…)
Ainsi, pour contacter l’assistance par téléphone, voici les numéro à composer:
- Si vous êtes un client mobile, appelez un conseiller sur le 888 ( utilisateur Jawal et Internet mobile prépayé) ou le 777 pour l’offre « Internet mobile post payé ».
- Si vous êtes un client fixe, composez le 108
- Pour les clients internet, ils doivent composer le 115, le 888 ou le 777 (selon l’offre)
- Pour les clients entreprise, ils peuvent utiliser ce numéro 3030
D’autre part, nous vous invitons à consulter la rubrique « FAQ » pour trouver plus de renseignements sur les coordonnées de l’opérateur marocain.
Sinon, il est possible de joindre le service clientèle sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Youtube.
Aussi, vous pouvez envoyer un email à cette messagerie :webmaster(@)iam.ma ou un courrier sur cette adresse postale:
Siège Social Maroc Telecom
Avenue Annakhil Hay Riad
Rabat – Maroc
www.iam.ma: Portail web de l’opérateur mobile et Internet
En accédant sur le portail du fournisseur marocain, vous pouvez vous connecter à votre espace client et consulter toutes vos opérations (paiements internet, solde, consommation, recharger en ligne,.). Vous pouvez de même découvrir toute la gamme de produits proposés par MT et adhérer à n’importe quelle solution.
L’organisme propose différentes prestations fixe, mobile (abonnement fidelio, roaming,..) et Internet (adsl, fibre optique, 3g, 4g,..). Vous pouvez découvrir tous les prix et les forfaits en consultant le site web.
En outre, plusieurs marques et modèles de téléphones sont commercialisés dans la boutique avec des prix bien concurrentiels. Consultez alors la rubrique « catalogue » pour voir toutes les formules.
De même, utilisez le simulateur de forfait mobile et internet pour choisir la meilleure offre pour vous.