Facebook Messenger Panne et Bug

Facebook Messenger bug et panne : solutions

Facebook Messenger est le système de messagerie instantanée proposé par le réseau de Zuckerberg. Cette application mobile permet à des milliers de Facebookeurs d’échanger des messages entre eux sur Internet (texte, photo, vidéo,..). L’appli est accessible une fois la connexion est établie mais aussi si ne disposez pas de compte FB (inscription avec votre numéro de téléphone).

Cependant, certains problèmes de connexion peuvent apparaître lorsque vous essayer de vous identifier à votre profil comme panne de l’application, impossible de se connecter, pas d’envoi de message, etc.

A travers ce guide, découvrez les principaux problèmes liés à la connexion Facebook Messenger. Découvrez que faire en cas de bug, de panne ou si messenger ne marche plus.

Facebook Messenger : Quels sont les problèmes les plus rencontrés?

L’utilisation de ce réseau social est devenu une chose quotidienne que plusieurs personnes utilisent pour envoyer des messages instantanés (texte ou vocal), des photos, des smileys, des stickers, des SMS, etc. Chaque internaute peut l’utiliser gratuitement un fois inscrit et connecté. De même, il est possible de se connecter à Facebook Messenger sans compte personnel et ce à travers une simple inscription avec votre numéro de téléphone.

Facebook Messenger : bug et problème de connexion?

Plusieurs problèmes peuvent vous rencontrés lorsque vous essayer de vous identifier notamment:

  1. Problème d’envoi de message ou de photo
  2. Bug Messenger iPhone ou Android
  3. Problème appel ou lecture vidéo Messenger
  4. Facebook Messenger ne veut pas se connecter
  5. Compte FB bloqué
  6. L’appli ne s’ouvre pas ou ne elle s’est arrêtée
  7. impossible de se connecter à la discussion instantanée
  8. etc

Solutions en cas de panne ou bug Messenger

Différentes solutions sont proposées en cas de problèmes avec l’application de messagerie instantanée de Face Book. Ainsi, si votre problème est lié à l’envoi de messages (vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de messages), vérifiez la mise à jour de votre appli. Elle doit toujours être mise à jour pour télécharger toutes les nouvelles fonctionnalités.

D’autre part, lorsque vous ne pouvez pas vous connecter sur Messenger, essayez d’accéder à votre profil personnel depuis un ordinateur et non depuis l’appli; Si l’accès à la messagerie ne marche pas, ceci indique qu’il s’agit d’une panne générale du réseau social. Vous devez alors attendre la résolution du bug.

Aussi, Messenger peur s’arrêter subitement ou se bloquer sur votre mobile. Dans ce cas, il est préférable de désinstaller  et de ré-installer l’appli. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis la boutique Google Play, Apple Store ou Windows Phone.

Finalement, nous vous invitons à consulter les différents forums de pannes et de bug comme downdetector.fr ou istheservicedown.fr . Vous trouverez dans les commentaires les principaux problèmes en général sur plusieurs sites (Waze bug, panne Instagram, problèmes snapchat,…).

Comment contacter le réseau FB?

Pour signaler un bug ou un problème Messenger Facebook, vous pouvez contacter le réseau à travers cette page d’assistance et dépannage. Vous trouverez toutes les solutions selon votre souci. Aussi, cliquez sur la petite icône de silhouette dans votre appli puis sélectionnez la mention « signaler un problème ».

De même, utilisez cette adresse mail pour passer une réclamation: info(@)face book.com ou envoyez un courrier au service client en France sur cette adresse:

Facebook France
28 Rue Hamelin
75116 Paris

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