Démarche de Connexion à mon compte Cergap (particulier ou salarié)
Nous allons parler, à travers ce guide de connexion, des différentes étapes d’accès à l’espace client cergap pour particulier ou salarié.
Trouvez aussi les coordonnées de contact à utiliser pour joindre la mutuelle rapidement en cas de problèmes d’identification à votre compte en ligne.
Connexion à mon espace client Cergap mutuelle
Pour vous identifier à votre espace web de santé particulier ou salarié chez l’organisme, vous devez suivre ces étapes :
- Allez directement sur le portail de l’assurance : www.cergap.fr.
- Cliquez sur l’onglet d’authentification « particulier ou salarié ».
- Il ne vous reste qu’à renseigner votre identifiant et votre mot de passe
- Confirmez finalement en cliquant sur le bouton « connexion ».
Ainsi, vous êtes bien identifiés à votre compte personnel pour gérer vos services de santé en ligne.
Problèmes de connexion à mon compte web de santé ? Que faire ?
Impossible de se connecter à mon compte cergap ?
Dans ce cas, vous devez vérifier l’identifiant et le mot de passe saisis. Sinon, cliquez sur le lien de récupération « oublié ».
Par la suite, renseignez votre numéro de mobile, votre identifiant et votre adresse mail puis confirmez.
>> Découvrez aussi comment créer et accéder à mon compte SPVIE Assurance.
Quels sont les autres espaces personnels proposés sur le site cergap.fr ?
À part l’accès à l’espace client cergap mutuelle, il existe d’autres comptes web de santé accessibles sur le site de l’organisme.
Ainsi, rendez-vous sur le site de l’assureur et choisissez le compte à consulter parmi les choix :
- Compte Courtier
- Espace courtier grossiste
- Espace entreprise
Cliquez sur l’espace web à voir et saisissez vos accès personnels pour se connecter.
Adresses et Contact cergap mutuelle
Pour toute demande de renseignement ou pour signaler un problème avec votre contrat, vos dossiers, vos remboursements, etc, vous n’avez qu’à contacter le service client de l’organisme.
Pour cela, appelez un conseiller du service clientèle en composant ce numéro de téléphone : 02 99 32 91 40.
D’autre part, accédez au formulaire de contact (depuis la rubrique « contact ») et écrivez votre message.
Sinon, si vous préférez la voie postale, voici l’adresse à utiliser : 7 Rue Jean Perrin, 28600 LUISANT.