Les étapes de Connexion à un Compte client Cetelem en ligne

La société française Cetelem est une entreprise qui se spécialise dans les crédits de consommations, assurances et livrets caisse d’épargne pour tout particulier en France. En devenant un client chez cette banque, vous pouvez octroyer plusieurs crédits , créer des comptes d’épargne et bénéficier des offres très intéressantes d’assurances.
Pour les personnes qui veulent souscrire un contrat chez cette entreprise de crédit, il existe un simulateur en ligne gratuit sur le site de l’agence qui permet de faire des estimations et des simulations des différentes mensualités à payer ou pour connaitre le plafond livret caisse d’épargne par exemple ou même le taux de livret. Si vous êtes déjà un client, vous pouvez gérer vos crédits à grâce à votre compte client cetelem en ligne dont voici les étapes de connexion.

Accès compte client Cetelem:

Pour accéder à votre espace client Cetelem, vous devez suivre ses étapes trop simples:

  • Rendez-vous sur le site officiel de la société: www.cetelem.frsite cetelem france
  • Cliquez par la suite sur espace client: soit tout en haut ou dans le menu principal (à coté de l’aide)

compte client Cetelem              espace client cetelem

  • Sur la nouvelle page qui apparaît, remplissez le formulaire avec toutes les informations demandées (en cas de première connexion au site de l’assurance)connexion compte cetelem
  • Taper votre identifiant client:identifiant client cetelem
  • Cliquer un par un sur les chiffres pour former votre mot de passe
  • Valider finalement en cliquant sur le bouton vert

Voila vous avez accès à votre espace client . Vous pouvez alors bénéficier de tous les services et  de cette agence de caisse d’épargne et de crédits  en toute sécurité.

Mon compte est bloqué:

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Cetelem France, il se peut que vous avez entré un mot de passe faux.Vérifiez votre saisie ou cliquez sur le lien “mot de passe oublié”.Entrez les informations personnelles demandées puis choisissez un nouveau code connexion.

Problème connexion espace client en ligne:

Pour accéder à votre espace particulier personnel afin de consulter vos crédits ou votre livret et caisse d’épargne, vous devez visiter le site web de la société et vous rendre sur l‘espace client  puis vous connectez à “cetelem mon compte“. Parfois, la connexion ne s’établit pas à cause d’une fausse saisie  par exemple. Dans ce cas, un message en rouge va apparaître qui vous demande de bien vérifier votre identifiant client et le code secret avec le numéro de contact du service client. Voici alors quelques solutions d’accès compte client en ligne:

  • Mot de passe compte client Cetelem oublié:Si vous avez oublié votre identifiant ou votre code ou que vous voulez réinitialiser vos codes d’accès voir même supprimer votre compte , vous devez alors cliquer sur Réinitialiser mes codes d’accès (dans l’onglet en bas de perte de mes codes d’accès)
  • Dans le cas ou c’est votre première tentative de connexion à votre espace personnel, cliquez sur “obtenir mon code secret” pour avoir un code ou sur “réinitialiser mes codes d’accès”.

service client cetelem:

En cas de problèmes ou pour demander un renseignement, vous pouvez contacter le service client de l’organisme de crédit et ce via ces adresses et coordonnées:

  • Numéro de téléphone: 0820710830
  • En ligne: directement sur le site en cliquant sur “contact”;
  • Adresse postale:  vous pouvez également trouver votre agence la plus proche de vous en France (Paris, Marseille,Lyon, Lille) ou envoyez un courrier sur cette adresse:

CETELEM SERVICE CLIENT
Service consommateur 92908 CERGY PONTOISE Cedex 9

  • Horaire:Du mardi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 09h00 à 13h00.

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