btk Direct : Comment accéder à votre espace client et vos comptes BTK Bank?

Btk Direct est un service extranet proposé par la Banque Tuniso-Koweitienne (appartenant au groupe BPCE) à ses adhérents pour voir leur espace client en ligne. Pour vous connecter à votre espace personnel et ainsi suivre vos comptes courants ou vos extrait, vous n’avez qu’à vous rendre directement sur la page de login de l’organisme bancaire “btkdirect.btknet.com” puis saisissez vos accès clients.L‘accès à vos comptes btk net vous permettra donc de gérer vos démarches chez cette banque et ce sur mobile ou sur PC.

Si vous n’arrivez pas à vous identifier, ce guide de connexion va vous aider. Appliquez alors ces instructions pour accéder à vos comptes BTK@Direct.

btk direct accès aux comptes : La démarche de connexion

L’accès à votre espace client BTK@Direct permet à chaque adhérent particulier de bénéficier de plusieurs avantages. En effet, en consultant aux comptes personnels, il sera possible de suivre toutes vos opérations chez la banque Tuniso-Koweitienne à distance. Vous pouvez donc :

  1. Voir vos comptes btk internet
  2. Suivre l’historique de mouvements, vos prêts, vos virements, vos chèques, vos dépôts à terme, vos messages en ligne
  3. Consulter le cours de devises
  4. Télécharger un relevé ou demander un extrait
  5. Editer le RIB
  6. Demander un chéquier

Pour toutes ses raisons, s’inscrire sur le service de connexion à l’espace client btk direct est nécessaire. Ainsi, contactez votre conseiller pour demander la création de votre compte en ligne et ainsi la réception de vos accès client.

Remarque : Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel, vous devez contacter votre banquier en agence ou en ligne. D’autre part, nous vous rappelons de ne jamais saisir vos accès clients sur n’importe quelle plateforme sur web ni de répondre à des emails frauduleux.

Se connecter à mon espace client btk bank sur internet

Pour accéder aux comptes btk net Tunisie en ligne, vous n’avez qu’à suivre ces étapes d’identification:

  • Rendez vous sur le site de la Banque Tuniso-Koweitienne : www.btknet.com
www.btknet.com : site de la banque tuniso-Koweitienne

Ceci est une capture écran www.btknet.com

  • Cliquez sur a rubrique d’authentification “accès aux comptes”
accédez à vos compte btk

Capture écran du service BTK@Direct

  • Sur la page de login “btkdirect.btknet.com“, saisissez votre identifiant et composez votre code personnel
  • Il ne vous reste qu’à valider pour vous identifier

Il est possible maintenant de consulter votre extrait en ligne, suivre vos mouvements bancaires, etc depuis l’espace client btk net extranet.

Accéder à vos comptes sur mobile

Suivre vos mouvements à tout moment est nécessaire de nos jours. Téléchargez alors l’application BTK mobile banking sur votre smartphone.Elle est disponible en téléchargement gratuit sur les boutiques Google Play et l’App Store. Après installation, vous pouvez, via l’appli, accéder à vos comptes en ligne et gérer vos opérations en banque à distance.

>> Lire plus : Découvrez comment accéder sur la rubrique d’identification uib Net  e-banking.

Comment contacter le service client de la banque ?

Joindre le service client de la banque Tuniso-Koweitienne est possible pour toute demande. Ainsi, pour parler directement avec un conseiller, veuillez composer ce numéro de téléphone vert :  80 10 16 52.

D’autre part, envoyez un email sur cette adresse électronique satisfaction.client(@)btknet.com ou remplissez le formulaire de contact disponible sur le site de l’organisme bancaire.

En outre, pour envoyer un courrier postale, il est possible d’utiliser ces adresses:

Service Satisfaction Client
10 Bis, Avenue Mohamed V- CP 1001 –TUNIS.

ou

Siège Social BTK (La Banque Tuniso-Koweitienne)
10 bis Avenue Mohamed 5
Tunis Tunis Tunisie

Cependant, si vous cherchez une adresse exacte d’une agence tunisienne, cliquez sur le lien “trouver votre agence” (à Tunis, Djerba, Monastir,..).

Note: Les candidatures et de recrutement sont disponibles sur le site de la banque.

Que propose le portail de la Banque Tuniso-Koweitienne (BTK services)?

Pour se rapprocher de ses clients particuliers et professionnels, la banque propose un site web complet ou sont affichés tous ses services bancaires en Tunisie. L’organisme commercialise différents produits comme des carnets d’épargne et placements, des comptes courants, des cartes bancaires sécurisés et des crédits (immobilier, auto,..).

Vous pouvez donc connaitre les différentes formules en vous rendant sur le site. De même, il possible d’utiliser les simulateurs pour simuler votre prêt en ligne et ainsi mieux connaitre les montants, les échéances,…

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