Brandalley Mon Compte : Comment voir mes commandes et mes paiements sur www.brandalley.fr?
Brandalley.com est une boutique de vente privée sur Internet qui propose différents articles. Vous trouverez alors de vêtements (homme, femme et enfants) à la mode, des accessoires et des objets de décors en collaboration avec plusieurs marques. Vous pouvez passer donc une commande en ligne facilement en vous connectant à votre compte client. Cet espace personnel vous permettra de suivre ou annuler vos commandes, demander un remboursement, joindre le SAV rapidement, etc.
Découvrez, dans ce qui suit, les étapes de connexion à un compte Brandalley. Trouvez aussi les coordonnées de contact pour joindre le service client facilement.
Se connecter à mon compte Brandalley : La démarche
Pour se connecter à votre compte personnel, rien n’est compliqué. Vous devez simplement suivre quelques étapes d’identification simples à faire. Ainsi, tout comme pour accéder à un compte Becquet, vous devez faire cette démarche:
- Rendez vous sur le site de la boutique de vente privée : www.brandalley.fr
Ceci est une capture écran du site brandalley.fr
- Cliquez sur « Mon compte »
- Sur la page de connexion et login, entrez votre adresse mail et votre mot de passe dans la zone « Déjà client? ».
- Validez en cliquant sur le lien « se connecter »
De cette façon, vous êtes bien connectés à votre espace client. Vous pouvez désormais passer une commande en ligne à petits prix.
Remarque:
- Il est possible de se connecter en synchronisant votre compte Facebook.
- Si une erreur de connexion s’affiche et qu’il vous est impossible de vous identifier, cliquez sur le lien « mot de passe oublié » pour le récupérer.
- Dautre part, n’oubliez pas de télécharger l’application mobile proposé par l’e-commerce. Elle est accessible gratuitement sur les boutiques Google Play et l’App store.
Brandalley Service Client : Tout les moyens de contact
Vous pouvez contacter le service client de cette boutique de vente privée et de mode à tout moment pour différentes raisons. Ainsi, joignez un conseiller pour:
- Réclamer un retard de livraison ou une non réception de votre commandes en ligne
- Demander un remboursement
- Signaler un retour de colis ou un problème de paiement
- Demander des renseignements sur les frais de port, points relais, livraison gratuite
- Impossible d’accéder à votre espace personnel ni à l’historique de vos factures
- etc
Pour toutes ses raisons et pleins d’autres, vous n’avez qu’à contacter le service après vente en France en utilisant ces moyens de contact. Appelez un conseiller par téléphone sur ce numéro 04 81 09 04 29 (horaire : du lundi au samedi de 8h30 à 20h.
D’autre part, utilisez le formulaire de contact (lien contactez-nous par mail) pour envoyer toute demande concernant votre commande (n’oubliez pas d’indiquer son numéro). En outre, suivez la boutique sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et contactez la boutique directement en cas de besoin.
Bon à savoir
Cette boutique collabore en partenariat avec différentes marques authentiques pour proposer des articles à des prix pas chers. Vous pouvez parcourir le catalogue pour voir tous ses produits destinés aux femmes, aux hommes et aux enfants.
Concernant vos commandes, généralement, le délai de livraison est de 3 jours à 4 semaines. Cependant, consultez votre compte pour faire le suivi de cette commande en ligne (rubrique « mes commandes »).
D’autre part, il est possible d’annuler une commande ou retourner votre marchandise. Mais, vous devez respecter un délai de 30 jours suivant la réception du colis. En outre, après votre connexion au compte Brandalley, cliquez sur « enregistrer un retour » pour récupérer un numéro de retour.
Remarque : Consultez la FAQ pour avoir plus de renseignement sur les paiements, les retours, l’annulation de commande, etc.
N’hésitez pas à poster vos avis sur Brandalley en commentaire.