Antargaz Espace Client : Comment se connecter et gérer son compte en ligne ?

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025 — Guide indépendant créé par l’équipe MonCompte.info. Nous ne sommes pas affiliés à Antargaz France. Nos infos proviennent des sources officielles vérifiées en novembre 2025.

Si vous cherchez à accéder facilement à votre espace client Antargaz pour gérer vos factures, commander du gaz ou suivre votre consommation, vous êtes au bon endroit.

Dans ce guide détaillé, je vais vous montrer exactement comment vous connecter à votre espace client Antargaz.

Aussi, vous aller comprendre comment créer votre compte si ce n’est pas encore fait, et exploiter toutes les fonctionnalités disponibles pour simplifier la gestion de votre contrat de gaz.

Que vous soyez client en citerne propane ou utilisateur de bouteilles de gaz, ce tutoriel complet vous accompagnera pas à pas dans toutes vos démarches en ligne.

Qu’est-ce que l’Espace Client Antargaz et à quoi sert-il ?

L’Espace Client Antargaz est votre portail en ligne personnel qui centralise tous les aspects de votre contrat de gaz.

Accessible 24h/24 et 7j/7, cet outil numérique a été conçu pour vous faire gagner un temps précieux et vous offrir une autonomie totale dans la gestion de votre compte.

Que vous soyez un particulier équipé d’une citerne de propane pour votre chauffage, un professionnel gérant plusieurs sites, ou simplement un utilisateur de bouteilles de gaz pour votre cuisine, l’espace client s’adapte à vos besoins spécifiques.

Voici les principales fonctionnalités qui vous faciliteront la vie au quotidien :

• Consultation et téléchargement de vos factures : Accédez instantanément à l’historique complet de vos factures au format PDF, pratique pour vos démarches administratives ou comptables
• Commande de gaz simplifiée : Passez vos commandes de remplissage de citerne ou de livraison de bouteilles en quelques clics, sans avoir à décrocher le téléphone
• Auto-relève de consommation : Transmettez facilement vos index de compteur pour une facturation au plus juste de votre consommation réelle
• Suivi en temps réel : Visualisez l’état de vos livraisons, vos échéances de paiement et l’historique de toutes vos transactions
• Messagerie sécurisée : Communiquez directement avec le service client via une messagerie intégrée, gardez une trace écrite de tous vos échanges

Personnellement, depuis que j’utilise l’espace client, je ne passe plus une seule minute au téléphone à attendre qu’un conseiller soit disponible. Tout se fait en ligne, rapidement et efficacement.

Comment accéder à l’Espace Client Antargaz ?

L’accès à votre espace client, tout comme pour accéder au compte Ekwateur, peut se faire de deux manières principales : via le site internet classique ou par l’application mobile.

Je vais vous détailler les deux méthodes pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Connexion depuis le site antargaz.fr

La méthode la plus courante reste la connexion via un navigateur web sur votre ordinateur. Voici la procédure exacte à suivre :

1. Rendez-vous sur le site officiel : Ouvrez votre navigateur préféré (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) et tapez l’adresse www.antargaz.fr dans la barre d’adresse. Assurez-vous d’être bien sur le site officiel pour éviter les sites frauduleux.
2. Localisez le bouton « Espace client » : En haut à droite de la page d’accueil, vous verrez un bouton bien visible intitulé « Espace client » ou « Mon espace ». Cliquez dessus pour accéder à la page de connexion.
3. Saisissez vos identifiants : Vous arriverez sur une page où deux champs vous attendent. Dans le premier, entrez votre identifiant (généralement votre adresse email ou votre numéro de client). Dans le second champ, tapez votre mot de passe. Petite astuce : si vous cochez la case « Se souvenir de moi », votre identifiant sera pré-rempli lors de votre prochaine visite.
4. Validez votre connexion : Cliquez sur le bouton « Se connecter » et patientez quelques secondes. Vous serez automatiquement redirigé vers le tableau de bord de votre espace personnel où toutes vos informations s’affichent.

Accès via l’application mobile

Si vous préférez gérer votre compte depuis votre smartphone ou tablette, la société propose une application mobile gratuite particulièrement pratique.

Elle est disponible sur l’App Store pour les utilisateurs iOS (iPhone et iPad) et sur le Google Play Store pour les appareils Android.

Une fois l’application téléchargée et installée, ouvrez-la et utilisez exactement les mêmes identifiants que pour la version web.

L’avantage de l’application mobile réside dans sa rapidité d’accès et ses notifications push qui vous alertent en cas de facture disponible ou de livraison programmée.

J’apprécie particulièrement la fonction d’authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) qui me permet de me connecter en une seconde sans retaper mon mot de passe.

Mot de passe oublié ou identifiant perdu : que faire ?

Pas de panique si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, c’est une situation très courante.

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé juste en dessous des champs de saisie.

Vous devrez alors renseigner votre adresse email associée à votre compte.

Le fournisseur vous enverra immédiatement un email contenant un lien de réinitialisation valable 24 heures.

Cliquez sur ce lien, créez un nouveau mot de passe sécurisé (combinant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux), et le tour est joué.

Si vous avez également perdu votre identifiant, je vous recommande de vérifier dans vos anciennes factures Antargaz où figure généralement votre numéro de client.

En dernier recours, un appel au service client permettra de récupérer ces informations après vérification de votre identité.

Créer un compte Antargaz : inscription en 3 minutes

Vous êtes client mais vous n’avez pas encore créé votre espace en ligne ?

C’est le moment de franchir le pas, et je vous assure que la procédure est vraiment rapide et intuitive.

Informations nécessaires pour créer votre compte

Avant de commencer, préparez les documents suivants pour gagner du temps :

• Votre numéro de client : Ce numéro unique se trouve sur toutes vos factures, généralement en haut à droite. Il commence souvent par des lettres suivies de chiffres.
• Une adresse email valide : Cette adresse servira d’identifiant de connexion et recevra toutes les communications importantes d’Antargaz. Veillez à utiliser une adresse que vous consultez régulièrement.
• Une référence de facture récente : Pour vérifier votre identité, le système vous demandera souvent des informations issues de votre dernière facture (montant, date d’émission, etc.).
• Vos coordonnées personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison du gaz, numéro de téléphone.

Procédure d’inscription étape par étape

La création de compte est vraiment un jeu d’enfant si vous suivez ces étapes méthodiquement :

1. Accédez au formulaire d’inscription : Sur la page d’accueil d’antargaz.fr, cherchez le lien « Créer mon compte » ou « Première connexion » généralement situé à côté du bouton de connexion. Cliquez dessus pour démarrer le processus.
2. Remplissez le formulaire d’inscription : Saisissez tous les champs requis avec attention. Commencez par votre numéro de client, puis votre adresse email qui deviendra votre identifiant. Renseignez ensuite vos informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse complète. Le système vérifiera automatiquement que ces données correspondent bien à celles enregistrées dans la base Antargaz.
3. Créez un mot de passe robuste : Choisissez un mot de passe d’au moins 8 caractères mêlant lettres, chiffres et symboles.
4. Validation et confirmation par email : Après avoir cliqué sur « Créer mon compte », vous recevrez un email de confirmation dans les minutes qui suivent. Ouvrez cet email et cliquez sur le lien de validation pour activer définitivement votre compte.

Vérification de sécurité et validation de votre compte

La sécurité de vos données est primordiale. C’est pourquoi plusieurs niveaux de vérification sont mis en place lors de la création de votre compte.

L’email de confirmation contient un lien unique qui expire après 48 heures.

Si vous ne validez pas votre compte dans ce délai, vous devrez recommencer la procédure d’inscription.

Une fois le lien cliqué, votre compte est activé et vous pouvez vous connecter immédiatement avec vos nouveaux identifiants.

Certains clients peuvent également recevoir un code de vérification par SMS sur le numéro de téléphone renseigné.

Ce double niveau d’authentification garantit que vous êtes bien le titulaire légitime du contrat.

Après cette première connexion validée, vous n’aurez plus besoin de passer par ces étapes de vérification, sauf si vous changez de mot de passe ou modifiez des informations sensibles.

Gérer ses factures et paiements depuis l’Espace Client

La gestion financière de votre contrat Antargaz devient un véritable plaisir grâce aux outils intégrés dans l’espace client.

Fini les piles de papier qui s’accumulent dans un tiroir, place à la dématérialisation intelligente.

Consulter et télécharger vos factures Antargaz

Une fois connecté à votre espace personnel, dirigez-vous vers la rubrique « Mes factures » accessible depuis le menu principal ou le tableau de bord.

Vous y trouverez l’historique complet de toutes vos factures sur les 24 derniers mois minimum.

Chaque facture est disponible au format PDF téléchargeable instantanément.

Un simple clic sur l’icône de téléchargement et le document arrive dans votre dossier « Téléchargements ».

Vous pouvez ensuite l’archiver où bon vous semble, l’imprimer si nécessaire, ou l’envoyer par email à votre comptable.

La fonctionnalité de recherche avancée permet de filtrer vos factures par période, par montant ou par statut de paiement.

Très pratique quand vous cherchez une facture spécifique datant de plusieurs mois.

J’utilise régulièrement cette fonction pour mes déclarations fiscales annuelles, et je gagne un temps fou par rapport à l’époque où je devais fouiller dans mes archives papier.

Choisir et gérer vos modes de paiement

Le fournisseur offre une grande flexibilité dans les moyens de paiement, et vous pouvez tout paramétrer depuis votre espace client :

• Paiement par carte bancaire : C’est la méthode la plus rapide. Vous pouvez enregistrer une ou plusieurs cartes bancaires en toute sécurité dans votre espace. Lors de chaque facture, vous recevez une notification et pouvez payer en un clic. Le système utilise le protocole 3D Secure pour garantir la sécurité de vos transactions.
• Prélèvement automatique SEPA : Ma méthode préférée pour ne plus avoir à penser aux échéances. Une fois le mandat SEPA activé dans la rubrique « Mes moyens de paiement », vos factures sont automatiquement prélevées quelques jours après leur émission. Vous gardez le contrôle grâce à la notification préalable qui vous indique le montant et la date du prélèvement.
• Mensualisation et échéancier : Pour lisser vos dépenses de gaz sur l’année, Antargaz propose un système de mensualisation. Vous payez le même montant chaque mois basé sur votre consommation estimée, puis une régularisation intervient une fois par an. Cette option est paramétrable directement en ligne et évite les mauvaises surprises lors des gros remplissages de citerne en hiver.

Vous pouvez modifier vos préférences de paiement à tout moment.

Le changement prend effet dès la facture suivante. Un conseil de ma part : privilégiez le prélèvement automatique couplé à la mensualisation si votre budget le permet, c’est la combinaison la plus sereine.

Commander du gaz en ligne : propane en citerne et bouteilles

L’un des grands avantages de l’espace client, c’est de pouvoir anticiper vos besoins en gaz sans attendre d’être à sec.

La commande en ligne est devenue mon réflexe, surtout avant l’hiver.

Commander du propane en citerne depuis l’Espace Client

Pour les clients équipés d’une citerne de propane (aérienne ou enterrée), la commande de remplissage se fait en quelques clics.

Rendez-vous dans la section « Commander du gaz » de votre espace client.

Le système affiche automatiquement le niveau estimé de votre citerne si vous avez récemment effectué une auto-relève, ou la date de votre dernière livraison.

Vous pouvez alors choisir le volume souhaité (remplissage complet ou partiel) et sélectionner une plage de dates pour la livraison.

Antargaz propose généralement plusieurs créneaux sur les deux à trois semaines à venir.

Une fois votre choix validé, vous recevez une confirmation par email avec un récapitulatif de votre commande et le numéro de suivi.

Le jour de la livraison, vous recevez un SMS ou un appel pour vous prévenir de l’arrivée du camion-citerne.

Personnellement, je commande toujours avant que ma jauge descende en dessous de 30%.

Ça me laisse une marge de sécurité confortable et j’évite les frais de livraison en urgence qui peuvent être appliqués en cas de citerne vide.

Commander des bouteilles de gaz

Si vous utilisez des bouteilles de gaz pour votre cuisine, barbecue ou chauffage d’appoint, l’espace client facilite également vos commandes.

Dans la rubrique dédiée, vous pouvez choisir parmi les différentes tailles de bouteilles disponibles : la classique bouteille de 13 kg (Finagaz ou Elfi), la petite 6 kg, ou la version propane pour extérieur.

Le système vous indique les points de retrait les plus proches de chez vous : revendeurs agréés, stations-service, grandes surfaces équipées.

Certaines régions bénéficient même de la livraison à domicile pour les bouteilles, avec un surcoût généralement modéré.

N’oubliez pas que les bouteilles de gaz fonctionnent avec un système de consigne.

Lors de votre première commande, vous payez la consigne en plus du gaz.

Ensuite, vous échangez simplement votre bouteille vide contre une pleine au même point de retrait, sans repayer la consigne.

Suivre vos livraisons et l’historique de vos commandes

Toutes vos commandes passées apparaissent dans l’historique accessible depuis le menu « Mes commandes ».

Vous y retrouvez les dates, les volumes livrés, les montants facturés et les bons de livraison téléchargeables.

Pour les commandes en cours, un tracker visuel vous indique l’état d’avancement : commande enregistrée, préparation, expédition, livraison programmée, livraison effectuée.

Cette transparence totale vous permet de vous organiser sereinement, surtout si vous devez être présent lors de la livraison.

Suivre votre consommation et enregistrer une auto-relève

La maîtrise de votre consommation de gaz passe par un suivi régulier, et l’espace client vous donne tous les outils nécessaires pour y parvenir.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour éviter les facturations estimées et garder le contrôle sur votre budget énergie.

Où trouver l’index de votre compteur ou jauge ?

Avant de pouvoir transmettre vos données de consommation, vous devez localiser votre système de mesure.

Pour les citernes de propane, il existe généralement deux types d’indicateurs :

Le plus courant est la jauge mécanique située sur le dessus de la citerne.

Elle ressemble à une horloge avec une aiguille qui indique le pourcentage de remplissage (de 0% à 100%).

Cette lecture vous donne une estimation visuelle instantanée de votre niveau de gaz.

Certaines installations plus récentes disposent d’un compteur volumétrique qui affiche directement les mètres cubes de gaz consommés.

Ce compteur fonctionne comme celui de l’électricité : les chiffres augmentent au fur et à mesure de votre consommation.

C’est le relevé de ces chiffres que vous transmettrez lors de l’auto-relève.

Pour les bouteilles de gaz, il n’y a pas de système de comptage précis.

Vous pouvez toutefois estimer le poids restant en pesant votre bouteille (le poids de la tare vide est gravé sur la bouteille elle-même).

Comment saisir une auto-relève dans l’Espace Client ?

La procédure d’auto-relève est vraiment simple et ne prend pas plus de deux minutes. Voici comment procéder méthodiquement :

1. Accédez à la rubrique « Auto-relève » : Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Transmettre ma consommation » ou « Auto-relève ». Certains espaces clients affichent cette option directement sur la page d’accueil.
2. Saisissez vos index de consommation : Si vous avez une jauge, entrez le pourcentage indiqué par l’aiguille. Pour un compteur volumétrique, relevez tous les chiffres affichés, y compris ceux après la virgule le cas échéant. Le système vérifie automatiquement la cohérence de votre relevé par rapport au précédent.
3. Validez et vérifiez la confirmation : Après avoir cliqué sur « Valider », un message de confirmation s’affiche à l’écran. Vous recevez également un email récapitulatif avec la date et les valeurs transmises. Ces informations seront utilisées pour calculer votre prochaine facture au plus juste de votre consommation réelle.

Je recommande d’effectuer cette auto-relève au moins une fois par mois, toujours à la même période (début ou fin de mois par exemple).

Cette régularité permet d’obtenir des données de consommation fiables et d’éviter les régularisations surprises en fin d’année.

Alertes de consommation et suivi de votre budget énergie

L’espace client intègre des outils d’analyse de votre consommation vraiment intéressants.

Dans la section « Mon suivi conso », vous pouvez visualiser des graphiques mensuels et annuels qui mettent en évidence vos habitudes de consommation.

Le système compare automatiquement votre consommation actuelle avec celle des années précédentes.

Si vous constatez une hausse inhabituelle, cela peut indiquer un problème d’isolation, un appareil défectueux, ou simplement un hiver plus rigoureux.

Vous pouvez également paramétrer des alertes personnalisées.

Par exemple, recevez un email ou un SMS lorsque votre citerne descend en dessous d’un certain seuil (30%, 20%, etc.).

Très pratique pour anticiper votre prochaine commande sans risquer la panne sèche.

Une fonctionnalité que j’apprécie particulièrement : le calculateur de budget prévisionnel.

En fonction de votre historique de consommation et des prix actuels du gaz, l’outil estime vos dépenses pour les mois à venir.

Cela m’aide vraiment à planifier mes finances, surtout avant la saison de chauffe.

Déménagement, changement d’adresse & transfert de contrat

Les périodes de changement de domicile sont toujours stressantes, et gérer ses contrats d’énergie peut vite devenir un casse-tête.

Heureusement, l’espace client simplifie considérablement toutes ces démarches administratives.

Propriétaire ou locataire : ce qu’il faut savoir

La procédure de déménagement diffère légèrement selon votre statut d’occupation du logement.

Si vous êtes propriétaire de votre maison équipée d’une citerne, vous devez simplement signaler votre départ et décider si vous souhaitez transférer votre contrat vers votre nouvelle résidence ou le résilier définitivement.

Pour les locataires, la situation dépend de qui est propriétaire de la citerne.

Si la citerne appartient au propriétaire du logement (cas le plus fréquent), vous devez simplement clôturer votre compte client en transmettant le dernier index de consommation.

Le propriétaire reprendra ensuite le contrat ou le transmettra au prochain locataire.

Attention : certaines locations incluent le gaz dans les charges, auquel cas c’est le propriétaire qui reste responsable du contrat.

Vérifiez bien votre bail pour éviter les mauvaises surprises.

Les démarches à effectuer dans l’Espace Client

Toutes les opérations liées à votre déménagement peuvent maintenant se gérer en ligne, sans avoir à envoyer de courrier recommandé.

Voici la marche à suivre :

1. Déclarez votre déménagement : Dans le menu « Mon compte » ou « Mes informations personnelles », cherchez l’option « Je déménage » ou « Changement de situation ». Cliquez dessus et renseignez la date prévue de votre départ ainsi que votre nouvelle adresse.
2. Mettez à jour votre adresse de facturation : Si vous transférez votre contrat vers une nouvelle adresse équipée, le système vous guidera pour mettre à jour toutes vos coordonnées. Pensez à vérifier que votre nouvelle résidence peut effectivement recevoir une livraison (accessibilité pour le camion-citerne, présence d’une citerne, etc.).
3. Gérez la résiliation ou le transfert : Pour une résiliation pure et simple, vous devrez transmettre le dernier relevé de compteur de votre ancienne adresse. Le fournisseur établira une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu’à la date de départ. Si vous transférez votre contrat, les conditions tarifaires actuelles peuvent être maintenues ou renégociées selon votre nouvelle installation.

Je vous conseille d’effectuer ces démarches au moins 15 jours avant votre date de déménagement effective.

Cela laisse le temps à la société de traiter votre demande et d’organiser éventuellement une visite technique si nécessaire.

N’oubliez pas de prendre des photos de vos derniers relevés, ça peut toujours servir en cas de contestation ultérieure.

Problèmes de connexion à l’Espace Client : guide de dépannage rapide

Même les meilleures plateformes en ligne connaissent parfois des soucis techniques.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, pas de panique, voici mes solutions testées et approuvées pour résoudre les problèmes les plus courants.

Erreurs de connexion les plus fréquentes

Plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître lorsque vous tentez de vous connecter.

Le plus classique reste « Identifiant ou mot de passe incorrect », qui signifie généralement une simple faute de frappe ou un oubli.

Vérifiez que vous n’avez pas laissé la touche majuscule activée, car les mots de passe sont sensibles à la casse.

Un autre message fréquent : « Votre compte a été temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité ».

Cela se produit après plusieurs tentatives de connexion infructueuses. Le système bloque automatiquement l’accès pendant 30 minutes à une heure pour éviter les tentatives de piratage.

Patientez simplement ou utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour débloquer immédiatement la situation.

Parfois, le message « Une erreur technique est survenue » apparaît sans plus de précision.

C’est généralement lié à un problème côté serveur, et il n’y a malheureusement pas grand-chose à faire sinon réessayer un peu plus tard.

Solutions techniques à tester avant de contacter le support

Avant de décrocher votre téléphone, testez ces solutions qui règlent 90% des problèmes de connexion :

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur : Ces fichiers temporaires peuvent parfois corrompre la session de connexion. Dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l’option « Effacer les données de navigation » et sélectionnez au minimum les cookies et le cache. Après cette opération, redémarrez votre navigateur et retentez la connexion.
• Essayez un autre navigateur ou appareil : Si vous utilisez habituellement Chrome, testez avec Firefox, Safari ou Edge. Parfois, une mise à jour récente d’un navigateur crée des incompatibilités temporaires. De même, si vous êtes sur votre ordinateur portable, tentez la connexion depuis votre smartphone ou tablette.
• Vérifiez votre connexion internet : Ça paraît évident, mais une connexion instable ou trop lente peut provoquer des erreurs de chargement. Testez d’autres sites web pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre côté. Redémarrez votre box internet si nécessaire.
• Mettez à jour l’application mobile : Pour les utilisateurs de l’app, vérifiez sur l’App Store ou Google Play Store qu’aucune mise à jour n’est disponible. Les versions obsolètes peuvent dysfonctionner après des modifications serveur.

J’ai moi-même rencontré un bug tenace il y a quelques mois : l’espace client refusait obstinément de se charger sur mon ordinateur principal.

Après avoir testé toutes les solutions ci-dessus sans succès, j’ai découvert que mon antivirus bloquait certains scripts JavaScript du site.

Maintenance de la plateforme et alternatives temporaires

Le fournisseur procède régulièrement à des opérations de maintenance planifiée, généralement en dehors des heures ouvrées (tard le soir ou tôt le matin).

Ces interventions peuvent rendre l’espace client temporairement inaccessible pendant quelques heures.

Dans ces cas-là, une bannière d’information apparaît normalement sur la page d’accueil du site pour vous prévenir.

Si vous avez une urgence (commande de gaz, facture à régler rapidement), vous pouvez toujours contacter le service client par téléphone.

Les conseillers ont accès aux mêmes fonctionnalités que l’espace client et pourront traiter votre demande directement.

Le numéro du service client est le 0 810 120 120 (coût d’un appel local), joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.

En cas d’urgence absolue liée à une fuite de gaz ou un problème de sécurité, un numéro d’astreinte 24h/24 et 7j/7 est indiqué sur vos factures et sur la citerne elle-même.

Contacter le Service Client Antargaz

Lorsque vous rencontrez un problème avec votre espace client, une livraison de gaz, ou une question concernant votre contrat, plusieurs moyens de contact sont disponibles.

Le fournisseur met à disposition différents canaux afin d’assurer un support réactif et adapté à chaque situation.

Numéro de téléphone du service client

Pour joindre un conseiller rapidement, vous pouvez contacter le service client par téléphone au :

0 974 75 75 75 (prix d’un appel local)

• Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
• Recommandé pour les demandes urgentes : livraison, suivi commande, problème technique citerne.

Contacter Antargaz en ligne

Si vous préférez un contact écrit ou si votre demande requiert l’envoi de pièces justificatives, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.

Ce mode est souvent plus pratique pour des demandes comme le changement d’adresse, de mode de paiement, ou des réclamations.

• Formulaire en ligne : accessible depuis la rubrique “Contact” de l’espace client.
• Messagerie interne : depuis votre espace client, section “Assistance”.

💡 Astuce : Préparez le numéro de contrat et une facture récente pour un traitement accéléré.

Urgence gaz : consignes de sécurité et assistance

En cas d’odeur suspecte de gaz propane ou de fuite potentielle, ne contactez pas le service client classique.

Il existe un numéro d’urgence dédié afin de garantir une intervention immédiate.

🚨 Numéro d’urgence sécurité gaz Antargaz : 0 800 08 24 24 (service & appel gratuits)

• Aérez immédiatement la pièce et évitez toute flamme ou source électrique.
• Fermez l’arrivée de gaz si accessible.
• Évacuez rapidement et appelez depuis l’extérieur.

⚠️ Pour les urgences, n’utilisez jamais la messagerie ou le formulaire en ligne.