Algérie Telecom Espace Client : Le Guide de Connexion au Compte particulier ec.djaweb.dz

Algérie Telecom Espace particulier : la démarche d'accès

Le portail “www.ec.algerietelecom.dz” correspond au service de connexion à l’espace client Algérie Telecom proposé par cette société algérienne de télécommunications (fixe, mobile, 4G et adsl). En accédant à votre compte particulier, vous allez pouvoir consulter vos e-factures, vos paiements, vos recharges ainsi que tous vos produits chez cet opérateur.
Découvrez, à travers ce guide, la démarche pour se connecter à votre espace particulier Algérie Telecom (ec djaweb dz).

www.ec.algerietelecom.dz client particulier : Le portail de connexion

Tout comme chez d’autres opérateurs de téléphonie, en accédant à votre compte particulier, vous allez pouvoir consulter vos e-factures téléphone et internet, régler vos paiements, recharger vos accès Adsl, etc comme suit.

Quelle est la démarche d’accès à mon compte client particulier ec djaweb dz?

Pour consulter votre espace particulier Algérie Telecom, vous devez simplement suivre cette démarche d’accès:

www.algerietelecom.dz : site de l'opérateur algérie telecom

Capture écran du site www.algerietelecom.dz

  • Cliquez sur la rubrique de connexion “espace client”
  • Une nouvelle page va s’ouvrir relative au portail de services “ec.algerietelecom.dz/portail”. Cliquez sur “espace client”
ec.algerietelecom.dz : portail de connexion à mon compte

Capture écran du site www.ec.algerietelecom.dz

  • Sur la page d’authentification “ecare.algerietelecom.dz/login”, indiquez votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Sélectionnez l’option “compte individuel” et saisissez le code de vérification.
  • Il ne vous reste qu’à confirmer.

Voila, vous avez bien réussi à vous connecter à votre espace particulier chez cette société algérienne. Vous pouvez désormais suivre votre consommation, gérer vos e-factures adsl, ….

D’autre part, si vous voulez payer ou recharger votre service (Idoom 4G ou Internet, accès ADSL …), cliquez alors sur la rubrique “paiement et rechargement”. Par la suite, sur la page de recharge et paiement en ligne, indiquez votre numéro de téléphone et tapez le code affiché. Il ne vous reste qu’à confirmer pour effectuer l’opération.

Je n’arrive plus à consulter la rubrique “Espace client”, que faire?

S’il est impossible d’accéder à votre espace client Algérie télécom et ainsi vous ne pouvez pas consulter vos paiements ni vos e-factures, vous devez tout d’abord vérifier si vous avez bien saisi les bons accès client. En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien “mot de passe oublié” pour le récupérer rapidement.

Toutefois, si vous ne pouvez pas encore vous connecter à votre compte personnel, vous devez contacter un conseiller du service client rapidement.

>> Lire + : Découvrez comment se connecter à ma boite mail aolmail.

Comment Créer un compte espace client Algérie Telecom?

Pour vous connecter à votre espace particulier et ainsi accéder à vos factures en ligne, vous devez d’abord créer un compte client Algérie Télécom. Ainsi, pour vous inscrire gratuitement, rendre vous directement sur le service de connexion “ecare.algerietelecom.dz/login“. Puis, cliquez sur le lien “Nouveau compte”.

Entrez maintenant votre numéro de téléphone et indiquez le code de vérification demandé puis choisissez le moyen de récupération de votre code de vérification (par email ou par SMS). Par la suite, saisissez le code reçu dans le champ indiqué sur le formulaire d’inscription.

Suivez par la suite la démarche d’inscription qu’on va vous demander pour créer votre espace particulier ec.algerietelecom.dz.

Comment contacter le service client Algérie Telecom?

Si vous ne n’arrivez pas à accéder à votre espace particulier ec djaweb ou si vous voulez passer une réclamation (relative aux paiements, aux recharge 4g et adsl, aux factures,…), vous devez joindre le service client. Plusieurs coordonnées de contact sont mises à la disposition des clients particuliers ou professionnels pour joindre l’assistance rapidement. Ainsi, utilisez ces moyens de contact:

Direction d’AT:

  1. Numéro de téléphone: (213) 21 82.38.38
  2. Numéro de fax: (213) 21 82.38.39
  3. Adresse email: contact(@)algerietelecom.dz
  4. Adresse Postale: ALGERIE TELECOM SPA
  5. Siège Social : Route Nationale n°5,
    Cinq Maisons, Mohammadia 16130
    Alger

Contact de la Direction Commerciale Corporate

  1. Adresse : Site Algérie Télécom Complexe Ben Aknoun sis : 36,
    Route Nationale N°36
    Alger
  2. Téléphone: (213) 21 78.88.01

Aussi, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site de cette société algérienne. De même, suivez l’opérateur sur les différents réseaux sociaux et joignez directement un administrateur sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et LinkedIn.

Notre: Consultez le rubrique “recrutement” si vous cherchez du travail au sein de cet organisme.

Quels sont les produits proposés sur le site www.algerietelecom.dz?

En vous rendant sur le site de l’opérateur algérien de téléphonie fixe et internet (adsl et 4g), vous pouvez comme on l’a indiqué accéder à votre espace telecom dz pour particuliers. A part cette connexion, vous pouvez découvrir tous les produits commercialisés par la société comme ces offres IDOOM Fixe illimité, IDOOM 4GLITE, IDOOM ADSL et IDOOMLY.

En outre, vous allez trouver tous les forfaits, les tarifs et les services proposés comme l’offre de paiement en ligne Khlass ou l’application mobile “E-paiement espace client” (à télécharger depuis la boutique Google Play).

 

Vous avez essayer le service de connexion ec.algerietelecom.dz client particulier?, N’hésitez pas alors à vous exprimer et à poster vos avis sur Algérie Télécom en commentaire.

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