Comment accéder à Mon Compte Prixtel Espace Client ?

Prixtel Mon Compte en ligne : démarche de connexion

Nous allons parler des étapes de connexion à l’espace client Prixtel mobile. Il est possible de s’identifier à tout moment sur le site de cet opérateur lowcost de forfaits mobiles sans engagement français. Cette identification à votre espace personnel vous donnera accès à vos factures et à vos paiements ainsi que le suivi de votre consommation.
Suivez donc ce guide pour accéder sur Prixtel mon compte en ligne. Découvrez aussi les moyens de contact du service client à joindre en cas de problèmes d’accès ou de création de compte, de facturation, etc.

Pourquoi se connecter à mon compte Prixtel ?

L’accès à l’espace client Prixtel permet aux souscrits de bénéficier de plusieurs avantages. On peut citer :

  1. Suivre votre consommation mobile, vos factures, vos paiements et vos règlements
  2. payer vos factures
  3. Voir toutes les informations concernant votre ligne mobile
  4. Mise à jour de vos données personnelles
  5. Déclaration de problème avec votre forfait que ce soit la perte ou le vol de la carte SIM, …
  6. Joindre un conseiller rapidement
  7. Changer votre forfait mobile chez Prixtel à tout moment.
  8.  Ajout du crédit à votre Espace Client

Ainsi, tout comme pour consulter votre espace particulier Algérie Telecom, suivez ce processus d’identification.

prixtel.com : le site pour se connecter à mon compte prixtel

Ceci est la capture écran du site www.prixtel.com

Démarche de connexion à mon espace client Prixtel mobile

Pour accéder sur la rubrique Prixtel mon compte, vous devez suivre cette démarche :

  • Allez sur le site de l’opérateur mobile français : www.prixtel.com
  • Cliquez sur le lien de connexion à l’espace client
  • Sur la page d’authentification à l’espace personnel, entrez votre adresse mail et votre mot de passe
  • Confirmez en cliquant sur le bouton “se connecter” pour s’identifier

Toutefois, si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre espace client chez Prixtel, vous devez vérifier vos accès saisis. En cas de perte, cliquez sur le lien “mot de passe oublié” et saisissez votre email pour récupérer votre password.

D’autre part, en cas de perte de votre compte mail, vous devez indiquer votre numéro client ainsi que votre code confidentiel. Ces informations peuvent être consultées sur n’importe quelle facture déjà reçue.

Comment Associer Prixtel à mon compte Gmail ?

Il est possible d’associer votre espace client Prixtel avec Gmail ou tout autre adresse électronique. Pour le faire, vous devez vous rendre sur la page de login puis cliquez sur le lien d’association.
Par la suite, indiquez votre webmail ainsi que le numéro de téléphone de votre ligne mobile. Vous allez recevoir un code de vérification (par SMS ou par appel vocal) à saisir finalement.

S’identifier via l’application mobile

Téléchargez l’application Prixtel gratuitement sur votre smartphone que ce soit depuis Google Play ou l’App Store. Cette appli vous donnera accès à votre espace client, à votre consommation, à vos factures, à votre forfait mobile, etc.

Comment changer la date des prélèvements via mon espace personnel ?

Il n’est pas possible de changer la date de vos prélèvements qui se font généralement au début du mois. Cependant, il est possible de créditer votre compte en vous connectant sur la rubrique “prixtel mon compte“. Par la suite, depuis votre espace client, cliquez sur “paiements” puis sur “créditer mon compte”.

Remarque : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte mobile. Connectez-vous donc à votre espace client Prixtel >> Ligne mobile >> Résilier ma ligne.

Comment contacter le service client Prixtel ?

Contacter le service client peut se faire pour plusieurs raisons. Ainsi, si vous ne pouvez pas créer votre compte ou que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client ou pour toute autre raison, joignez l’assistance. Pour cela, appelez un conseiller du service clientèle en composant ce numéro de téléphone 998 (depuis votre mobile Prixtel) ou le 09 70 808 300 (appel non surtaxé).

Sinon, nous vous invitons à consulter la FAQ et la page d’aide : assistance.prixtel.com. Vous allez trouver toutes les informations nécessaires sur le suivi conso de la ligne mobile, les factures, les commandes, les problèmes de réseau, la configuration internet, …

assistance.prixtel.com : le site dédié au service client

Ceci est une capture écran du site assistance.prixtel.com

Concernant l’adresse postale, la voici : Service client, 89515 Veron Cedex.

 

N’hésitez pas à poster vos avis sur l’opérateur mobile pas cher en commentaire.

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