Résilier mon forfait C le mobile

C Le Mobile opérateur est une marque de El Telecom qui spécialise dans la distributions de forfaits mobiles et téléphones. Elle est partenaire avec les banques Crédit Mutuel et CIC pour offrir plusieurs abonnements avec ou sans engagement à ses clients. Chaque particuliers pourra souscrire à un forfait chez ces sociétés et accéder à son espace client en ligne. Si vous avez déjà choisit une offre mais vous voulez demander une résiliation, suivre ce guide pour résilier votre abonnement C Le Mobile en ligne.

C le mobile forfait mobile: comment résilier mon abonnement?

Avant toute résiliation, nous vous invitons à bien lire les conditions générales d’abonnements CLEmobile pour avoir plus d’idées. Si vous avez souscrit à un forfait sans engagement, vous pouvez dans ce cas arrêter votre offre et vous désabonner quand vous voulez sans payer un indemnité. Cependant, si votre forfait est avec engagement (de 12 mois), vous devez régler tous les paiements restants.

Remarque: Si votre forfait est pour une durée de 24 mois, vous devez payer 25% du solde restant selon la loi Châtel. Mais il est possible de ne pas payer cette somme en cas de quelques exception notamment le décès du titulaire, surendettement, changement de foyer (lieu non couvert)…

 Exemple lettre de résiliation

Vous trouverez sur Internet plusieurs modèles de résiliation d’abonnement Cle mobile mais vous devez principalement indiquer ces points:

1. Exprimer directement votre demande: je vous contacter pour demander la résiliation de mon contrat C Le mobile (numéro) qui concerne un abonnement mobile avec engagement de 12 mois (montant).
2. Indiquez les raisons de résiliation
3. Demander à vous communiquer les sommes à payer.

Adresse de résiliation

Envoyer votre demande de résiliation sur cette adresse postale:

Service Client EL TELECOM
Résiliation C Le Mobile
53 098 Laval 9

Adresse et contact service client cle mobile

Pour contacter le service client de cette société, voici les numéros de téléphones, les adresses et les coordonnées de contact à utiliser.

Numéro service client c le mobile: Selon votre offre de forfait mobile souscrit, vous pouvez appeler un conseiller. Si vous êtes un client de CIC, composez le 0800006060 (horaire: du lundi au samedi de 8h à 20h)
Si vous êtes clients de Crédit Mutuel, appelez le numéro 0969390088 (toute la semaine).
Vous pouvez aussi utiliser ce numéro 675 200 (depuis votre mobile) ou le 0 969 360 200 si vous voulez suspendre votre carte.

Adresse: Vous pouvez envoyer un courrier sur cette adresse:

C le mobile – Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDEX 02

www.clemobile.com mon compte en ligne

Grace à votre compte C le mobile, vous pouvez gérer plus facilement vos forfaits mobile et vos abonnements téléphoniques. Vous pouvez de même gérer vos factures, voir vos relevés de consommations, estimer vos prélèvements. Si vous voulez souscrire à un forfait mobile en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site de creditmutuel.fr ou est affiché toute l’offre ainsi les différents prix et tarifs. Vous trouverez ainsi:

1. Prompto forfaits sans engagement
2. Primo Famille Forfaits famille
3. Efficio Forfaits avec engagement
4. Forfaits bloqués Be Live
5. ETC

Si vous voulez vous connecter sur votre espace client, rien n’est plus simple. Vous devez:

• Rendez vous sur le site www.clemobile.com
• Saisissez vos identifiants
• Validez

Cependant, vous pouvez de même vous rendre sur vos espaces Client Crédit Mutuel Mobile ou
Client CIC Mobile si vous avez souscrit à leurs offres fr forfaits mobile.